决策——愚蠢与聪明没有界限.pptVIP

曲琛 chenqu@scnu.edu.cn 决策 决策是人类的一种高级认知过程，是人类智力活动的核心成分(Hasty，2001)。 决策是指对备择方案进行评估和选择的过程(Simon，1986)。 决策是对行为的选择，选择做什么或者不做什么，是人类的高级认知活动之一。 决策类型——分类（1） 选择决策 评估决策 建构决策 决策类型——分类（2） 确定型决策：只有是与否的选择，没有风险，信息充分，只需要从利益最大化进行决策。（盈亏分析） 风险risk决策：一个选项的可能结果有明显的概率信息时。（决策树） 不确定uncertainty决策：一个选项的可能结果没有概率信息。（各显神通） 风险决策 期望效用理论 效用是每种潜在产出的价值和其概率的乘积。边际效用就是人们在消费最后一个单位物品所得到的效用 。 前景理论（prospect theory） 选择A：80% 机会赢4000块，20%机会啥也不赢。 选择B：给你3000块。 选择A：80% 机会损失4000块，20%机会不损失。 选择B：肯定损失你3000块。 前景理论的三大观点之一 人们在面临获得的时候规避风险，而在面临损失的时候偏爱风险，而损失和获得又是相对于当前参照点而言的 。 一家公司面临两个投资决策，投资方案A肯定盈利200 万，投资方案B有50％的可能性盈利300 万，50％的可能盈利100 万。 如何通过制定计划使员工们倾向于支持方案B？ 前景理论的三大观点之二 人们对损失和获得的敏感程度是不同的，损失的痛苦要远远大于获得的快乐。 假设你得了一种病，有万分之一的可能性（低于美国年均车祸的死亡率）会突然死亡，现在有一种药吃了以后可以把死亡的可能性降到零，那么你愿意花多少钱来买这种药呢？ 假定你身体很健康，如果说现在医药公司想找一些人测试他们新研制的一种药品，这种药服用后会使你有万分之一的可能性突然死亡，那么你要求医药公司花多少钱来补偿你呢？ 前景理论的三大观点之三 赢多了（或输多了）带来的边际效用（快乐或痛苦）是下降的。 好消息与坏消息原则 几个好消息怎么公布？ 几个坏消息怎么公布？ 一个大大的好消息和一个小小的坏消息 ？ 一个大大的坏消息和一个小小的好消息 风险决策衍生的效应 禀赋效应endowment：自己拥有的东西比较有价值！试用品的拥有权增加了产品的价值。 不可传递性：如果A和B中，你偏好A，B和C中你偏好B，那么A和C你应该偏好A。 维度 才智（IQ） 经验（年限） 求职者 A 120 1 B 110 2 C 100 3 不确定决策 对于非确定型决策问题，不但状态 的发生是随机的，而且各状态发生的概率也是未知的和无法事先确定的。 对于这类问题的决策，主要取决于决策者的素质、经验和决策风格 等，没有一个完全固定的模式可循，对于同一个决策问题，不同的决策者可能会采用不同的处理方法。 代表性直觉 琳达是一个31岁的单身女性，坦率直言，而且非常聪明，她主修哲学，在念大学时对歧视、社会公平等问题非常感兴趣，而且积极参加了反核示威游行。你认为以下哪个选项最符合对琳达的描述？ A： 琳达是一个银行出纳员 B： 琳达是一个银行出纳员，而且是一个积极的女权运动参与者 在未来10年中，你认为最有可能发生的事件是： A.美国和俄罗斯将爆发一场全面的核战争 B.美国和俄罗斯将爆发一场全面的核战争，但一开始两国都不想动用自己的核武器，只是在卷入了一场局部战争之后，如伊拉克、利比亚、以色列或者巴基斯坦等国的战争，才被迫动用核武器 赌徒谬误 手热现象 以下关于X和O的排列，你认为哪种排列更类似与随机排列（比如像投硬币一样）？ A．XOXXXOOOOXOXXOOOXXXOX B. XOXOXOOOXXOXOXOOXXXOX 锚定与调整 最终的决策和行为被先前出现的锚值同化，从而得到一个相近的结果。高的数字使估计值偏高，低的数字使估计值偏低。 (Tversky A. and Kahneman D , 1974) 文献综述-锚定简介（1） 8×7×6×5×4×3×2×1的答案 =2250 1×2×3×4×5×6×7×8的答案 =512 乐观偏向 学生在考试后对自己的分数估计偏高 大学生常常高估自己将来的工作及收入状况 几乎所有的新婚夫妇都认为他们的婚姻能持续终生 大多数吸烟者认为自己患上因吸烟引起的疾病的几率要低于其他吸烟者 … … … 有两个罐子，都有100个球，其中A罐里有50个红球50个黑球。B罐里面不知道，反正也有黑有红。 从任何一个罐子里面取出一个红球，给你100元，你从哪个里面取？ 未知的恐惧 有两个罐子，都有100个球，其