第三章电商法律问题2016资料.pptVIP

【案例】消费者权益侵权案 一个名叫路易莎的美国妇女，生了孩子不久，在一家网上商店购买了一些幼儿服装、一次性尿布等幼儿用品。一段时间以后，她在查看电子邮件时惊讶地发现，她的电子邮箱里有几十封邮件，并且几乎全部是广告邮件，这些邮件把她的电子邮箱全部占满了。这些邮件中，除了有几封是她曾购买幼儿用品的那家网上商店邮寄来的外，其余的全部来自于她未曾访问过的网站。这些广告向她推荐摇篮、儿童奶粉、哺乳期女性化妆品、《育儿大全》等。 资料来源：46:801/ec1/ppt/ppt/08.ppt 2）消费者网络隐私 隐私，亦称个人生活秘密，是指公民个人生活中不愿公开或为他人知悉的秘密，如个人日记、个人私生活、财产状况等。隐私权是指自然人享有的对其与社会公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。由于电子商务的特殊性，网上侵权行为类型复杂、隐蔽性强、监管难度大，这就给消费者权益的保护带来了诸多前所未有的新问题。其中，消费者隐私权的保护就是较为突出的一项。 【案例】消费者网络隐私案 曹小姐2008年6月在淘宝网的一个商家处购买了一件物品，由于物品存在瑕疵，故给该卖家一个中评，谁知该卖家竟在淘宝网评价系统的解释里将曹小姐的个人信息予以公布，并给予曹小姐一个差评。导致曹小姐在此后的购物过程中经常引起卖家的误解，给生活带来很大的不便。当曹小姐发现后立即与该卖家联系，但该卖家不与理睬。经与淘宝网客服人员联系，客服人员总是予以推脱，也不告诉曹小姐该卖家的认证信息。无奈曹小姐找到杨晓鸣律师代理此案，希望能通过法律途径解决纠纷。 由于淘宝网拒绝向受害人提供侵权人的基本信息，杨晓鸣律师认为根据我国法律应当认为淘宝网构成与侵权人的共同侵权，且该卖家系参加了淘宝网上的消费保障服务，淘宝网承诺当消费者权益受到损害时先于赔偿，因此淘宝网应当承担相应的法律责任。 料来源：/article/lll698379703473oo7705 2013年，南京的网民朱女士发现，之前在家上网时，通过百度搜索了一些关键词如：“减肥、丰胸、人工流产”，竟在她打开的很多不同的网站都能看到这些关键词的广告。朱女士感到恐慌，自己的隐私被泄露、被侵犯，于是向南京鼓楼区法院提起诉讼，要求百度网讯科技有限公司立即停止侵犯原告隐私权的行为，并赔偿精神损害抚慰金1万元。 据技术人士分析，其实这是百度公司利用网络技术,通过Cookie信息，记录和跟踪了朱女士所搜索的关键词,将她的兴趣爱好、生活学习工作特点等个人隐私信息显露在相关网站上,并利用记录的关键词对她在浏览网页时进行特定的广告投放。2013年315晚会曾经曝光了部分国内互联网广告营销公司，通过在其他网站加代码的方式套取用户Cookie信息的案件，这种精准营销模式是网络广告行业的重大技术和商业模式进步，但也因涉及用户隐私引发争议。谷歌就曾经因追踪用户被判罚2250万美元. 3）电子商务消费者权益和网络隐私保护 网上消费者权益保护 （1）应制定明确的规则，对现行《广告法》进行修改和完善。 （2）借鉴国外先进立法经验的基础上加快有关网络隐私权保护的立法。 （3）在行政监管方面，政府相关职能部门应给予正确的引导、扶持，并加强监督管理。 消费者网络隐私的法律保护 （1）对经营者合法取得的消费者隐私的保密责任，以及经营者对消费者个人信息的使用应仅限于取得消费者的许可或法定授权的范围之内。 （2）对经营者非法获得消费者隐私的禁止性规定。 3.4.3 网上拍卖和网上竞买法律 1）网上拍卖的法律形式 网上拍卖的通常做法是，由网络提供商为商品所有者或权益所有人（通常称商品供应商）在网络中提供一个技术平台，以便供应商能够在该技术平台上标明和出售相关商品。 2）网上拍卖的法律性质 网上拍卖在三方当事人的共同参与中，相应地形成了三个法律关系。从网上拍卖成交过程来看，第一是商品供应商与网络提供商之间的法律关系；第二是网络提供商与商品竞买人之间的法律关系；第三是商品竞买人与商品供应商之间的法律关系。 3）网上拍卖的法律后果 （1）网上拍卖系商品供应商在网络拍卖技术平台展示和标明出售商品的价格，由网上竞买人点击拍卖商品而达成的商品买卖合同，电子数据及其交换是该合同的表现形式。 （2）网上拍卖在履行中即可能出现商品供应商或商品竞买人的单方违约，也可能出现双方均违反合同约定的情况。 （3）在网上拍卖中，可能出现因网络提供商的不当行为而致拍卖合同的签订、履行发生争议。 （4）网上拍卖中的诈骗犯罪问题网上拍卖交易中，可能发生借助互联网拍卖方式进行的经济诈骗犯罪活动。 4）网上拍卖纠纷的管辖 值得争议的中国第一例网上拍卖案 1999年10月，中国北京市海淀区人民法院受理了轰动一时的中国第一例网上拍卖案件。 原告张岩参加了金