《现代社交礼仪》项目2--个人礼仪摘要.ppt

手 势（2） 握手：手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。 为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。 六、手势 （三） 人际交往中常见的手势 1. “OK” 2. 伸出大拇指 3. 伸出食指 “V”字形 5. 捻指作响（拇指和食指弹出声响） 六、手势 （四）做手势的注意事项 1. 指指点点 2. 随意摆手 3. 端起双臂 4.双手抱头 5，摆弄手指 6.手插裤带 7.搔首弄姿 8.抚摸身体 小结 一、　个人形象礼仪的基本要求 二、　仪容形象礼仪（仪容的修饰 原则和仪 容的修饰方法 三、　仪态举止礼仪（仪态礼仪基本规 范及禁忌） 课堂训练 课外思考作业与练习 一、选择题（课堂上的未完成的） 二、判断题（课堂上的未完成的） 三、简答题 （1） 简述规范的站姿、坐姿、走姿、蹲姿要点？ （2） 如何正确使用表情和手势？ （3） 着装的基本原则是什么？（新课预习） （4）简述西服的穿着礼仪有哪些？（新课预习） * * 亲密的（0—45cm） 个人的（45—120cm） 社交的（120cm以上） 公共场合的（360cm以上） 二、坐姿 （一）站姿的基本规范 就坐的姿势 坐定的姿势 禁忌的坐姿 姿态 坐姿切忌将双腿分开 有气势但谦虚 要领 进门未经允许不要坐 落座时不要发出太大 的声响 面正对而膝侧向一旁 等待时保持良好坐姿 克服小动作 坐 姿 注意：女士的膝盖、两手的位置 忌摇晃、抖腿 男士：上身端正坐三分之二处，手自然放在大腿上，双脚打开略小于肩宽； 休闲坐时：可将双腿互换叠放，忌脚尖摇晃或指向对方。 就坐的姿势 顺序：礼让尊长 方位：左进左出 落座：切忌声响 入座：背对座位、右腿后移、拢平裙摆 离座：有所准备 坐定的姿势 角度 深度 舒展 垂直式坐姿图 腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽 侧坐姿图 双膝并紧，双脚同时并紧 左放或右放，尤其适宜矮座位。 重叠式坐姿图 膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小 腿与支地腿平行， 不翘脚尖。 交叉式坐姿图 双脚踝交叉， 或前伸或后屈， 只前脚掌着地。 开关式坐姿图 女士双膝并紧，两小腿 前后分开，两脚在一条线上， 男士可采取前后分开， 也可左右分开。 （二）提示：禁忌的坐姿 P21 三、走（行）姿 （一）走姿的基本规范 （1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进 谦让有礼貌，请女士、客户先行 不从谈话的人中间穿过 走路的速度要适中 行走中让客户走尊位（左边） 行 姿 （二）提示：禁忌的走姿 P23 (1) 方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态 四、蹲姿 （一）蹲姿的基本规范 （1）高低式蹲姿 （2）交叉式蹲姿 （3）半跪式蹲姿 上体保持站姿，一脚在前，一脚在后 小半步的距离，两腿同时向下蹲 前脚全着地，小腿垂直于地面 后方的脚后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下坐 女士保持两腿并拢，男士腿分45度至60度 蹲 姿 （二）提示：禁忌的蹲姿 P22 （1）过度弯曲上身 （2）过度翘起臀部 （3） 速度太快 （4） 双腿敞开 五、表情 人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现出的各种特定的形态。 五、表情 ◆ 微笑 ◆ 眼神 （一）微笑 微笑：是人们对某种事物给予肯定后的 内在心理历程，是人们对美好事物表达 愉悦情感的心灵外露。 作用：①表现心境良好 ②表现充满自信③表现真诚友善 ④表现乐业敬业 微笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。