11-5 让顾客与供应商参与开发程序.pdf

2011/3/1 11-5讓顧客與供應商參與開發程序 1 2011/3/1 青蛙設計 (frog design)簡介 是一家擁有超過 400名員工的全球性設計公司。 全世界共有九個工作室。 全世界共有九個工作室 顧客群橫跨眾多產業，顧客的名單也包含許多全球知名 企業。 產品有蘋果的麥金塔電腦、漢莎航空(Lufthansa)的飛機 航站，以及索尼具有開創性的單槍三束彩色顯像管電視。 將設計理念應用在企業架構上，將組織視為設計的目標。 青蛙設計以其時髦科技的風格，以及明確的經營哲學 「形隨情感」(Form Follows Emotion) 而聞名，它創造 以美為主要訴求的產品，激發消費者的感性回應。 不僅是工業設計的公司 認為設計不僅只代表新產品的創造，更是幫助公司設 計未來的策略走向，有時甚至「再創造」他們自己。 專注於以下三件事情專注於以下三件事情 ：： 進化發展進化發展 開拓擴充開拓擴充 未來展望未來展望 確認現有及新 重新思考該品 重振公司的現 市場中的新產品 牌。 有資產。 與服務。 觀看過去五至 使其既有商品使其既有商品 先瞭解零售商先瞭解零售商 十年的產品革命十年的產品革命 活化，並重新思 的特性與成本點 並開發改良後的 考顧客的經驗與 再向後開發一系 產品，讓消費者 感受。 列新產品，使成 能輕鬆地以新方 功機會提高。 式使用產品。 2 2011/3/1 從蝌蚪開始 年代 重要事件 1969 年，一名30 歲的學生艾斯林格在德國工藝技術大學中 贏得了學生設計大獎 ，而獲得為德國電子巨人Wega 公司設計 贏得了學生設計大獎 而獲得為德國電子巨人W 公司設計 1969年 一款新電視的機會。這也激勵了艾斯林格和其他兩名學生浩克 及史伯倫共同創立設計工作室，將之命名為艾斯林格設計公 司 (Esslinger Design) 。 1978年 為索尼設計Trinitron電視，成為該公司重要的里程碑。 正值賈伯斯在為他的下一個大計畫「麥金塔電腦」尋找適合 的設計團隊，遇見艾斯林格之後，賈伯斯知道他找到了理想人 1981年 選選 。 賈伯斯與艾斯林格為了設立加州的辦公室砸下數百萬美元。 艾斯林格設計公司重新命名為青蛙設計公司，以創新與勇於 創新著稱。 1982年 艾斯林格自己也成為一位傳奇人物——首位高科技業的工業 設計超級巨星。 青蛙團隊 針對每個顧客專案， 青蛙設計都會組織一個多功能團隊青蛙設計都會組織一個多功能團隊 品牌與事業策 略師會高