“战略管理”与.ppt

模块3 计划与战略 第八章 战略管理 【实施中的管理与探究】 对本章的开篇案例《A公司的成功》进行研讨拟研讨的问题： 你是如何理解战略管理的？A公司的成功和战略管理有关吗？ 在A公司成立之前，创始人李某对旅店业是如何进行战略分析的？ A公司选择了什么战略？ 目标 1.加强对组织战略规划、战略制定和战略实施的进一步理解。 2.培养分析问题、解决问题的能力。 内容·方法·要求 根据所学的关于战略管理方面的知识，深入1至2家企业去做战略规划、组织的使命、战略方案、战略实施等方面的调查访问。 1.以模拟公司为单位，到组织去做调查访问。 2.各公司安排好调查访问的时间和程序。 3.每个同学都要对组织做认真调查分析，不理解的方面及时向组织相关人员请教。 4.参与组织调查访问后，每位同学都要写一份调查报告。 5.以班级为单位组织交流，每位同学都要介绍自己的调查报告，然后全班同学共同分析讨论。 评估 1.对每位同学写的调查访问报告按三分准则评定成绩。 2.根据班级交流表现，按照二分准则评分。 图8-2 战略控制过程 确定评价标准 审视战略基础 衡量组织绩效 评价 采取纠正措施 组织战略目标 战略控制方式 为了确定控制方式，组织可以用组织管理人员对有关预期的具体活动方面的知识与评价重要效益方面成果这两种因素建立一个矩阵，如图8-3所示。 IV 人员控制\回避控制 III 绩效控制 具体活动控制 II 具体活动控制\绩效控制 I 丰富 贫乏 评价绩效的能力 低 高 预期具体活动方面知识 图8-3 在第I象限，管理人员不能只依赖于一个固定领域的人员去采取行动，也不能过早地提出一种或多种回避的手段。此时，管理人员则应考虑具体活动控制、绩效控制，或者二者并用。 在第II象限，管理人员对预期活动有较多的知识，但成果难以评价，管理上应采取具体活动控制手段。例如，组织在做出高额资本投资决策以后，由于期限较长，往往很难对决策的成果做出及时精确的评价。这时，管理人员应采取具体的投资分析技术对投资活动加以控制。 在第III象限里，管理人员在有关预期具体活动方面的知识比较贫乏，但有较好的评价绩效的能力。因此工作成果便可以取得较好地控制。这种控制适用于较高层的管理人员，使他们明确组织预期的绩效以及各自的责任，从而达到控制的目的。 在第IV象限所示，最难以控制的情况是组织对预期的具体活动不了解，对重要的成果领域也不能做出很好的评价，在这种情况下，组织一般只能采取人员控制或采取回避控制的方式。 战略控制方法 1.事前控制 2.随时控制 3.事后控制 莱跃企划有限公司（以下简称企划公司）是莱跃集团公司（以下简称莱跃）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被莱跃悄无声息地关闭了。原因很简单，用莱跃创始人的话说：“莱跃创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、组织策划业务，借此提升莱跃的整体形象。莱跃的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，莱跃不缺钱。莱跃创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但莱跃集团公司不赚这个钱。”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。 【案例分析】莱跃公司 企划公司每年的董事会上，莱跃总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2001年引进某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，莱跃创始人只好下令关闭企划公司。 莱跃的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。莱跃的组织文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。莱跃把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。莱跃在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达100%。莱跃在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指生产出了优质的产品），但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。 问题分析 1.莱跃从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ 2.从权力分配的角度，莱跃的组织文化属于哪种类型？为什么同样的组织文化，在企划公司，平凡的员工创造不了非凡的业绩？ 3.从人力资