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解释市场营销调查 篇一：市场营销名词解释 市场份额:企业销售量占全部营销市场销售量的比重就是企业的市场份额，有时也称市场占有率。 市场营销：市场营销是企业的一种经营活动，即企业从消费需求出发，综合运用各种科学的市场营销策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标． 顾客让渡价值:顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值是顾客期望从某一特定商品或服务中获得的一系列利益，它包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值；总顾客成本是指顾客为购买某一商品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币量，因此总顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。 顾客满意度:所谓顾客满意度是指一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后形成的感觉状态。因此，满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历三种满意度中的一种： 1、如果效果低于期望，顾客就会不满意。 2、如果可感知的效果与期望相等，顾客就满意。 3、如果可感知的效果大于期望，顾客就会非常满意。 消费品市场：消费品市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品和服务的市场。消费品市场属最终产品市场，是市场运行的出发点和最终点。 组织市场:组织市场也称企事业和政府社团市场，是指企业、事业单位和政府社团为生产、办公或服务需要而购买商品或劳务的市场。这个市场又可分为较常见的三种类型：生产者市场、转卖者市场和政府社团市场。 市场营销调查：指营销人员对与企业营销活动有关的市场信息进行收集、整理、分析和判断，为营销策划和营销决策提供事实与理论依据。 渗透市场：指那些已经购买了这种商品的顾客群体。 服务市场:企业选定的目标市场，是指企业决定要在合格有效市场上追求的那部分。 合格有效市场：指那些对某个商品既有购买兴趣，又有支付能力，同时也没有通路障碍的顾客群体。 潜在市场:是指那些表明对某个在市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。因为他们可能由于收入或通路障碍目前还无法一下成为现实的购买者，所以称潜在市场。 市场需求量:指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的某产品的总量。 市场潜量:随着市场营销努力的增强，市场需求量一般也会随之增加，最后达到某个极限，在这一极限，无论再怎样增加营销投入，市场需求量也不会再增加，这就是市场需求量的最高界限，我们称之为市场潜量。 基本销售量:在不进行任何营销努力的情况下，商品仍会有一定的市场需求量，这个量我们称之为市场需求最低量或基本销售量。 市场预测:在一定环境条件下和市场营销费用下的估计的市场需求。 市场细分化:按照消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程，每个消费者群就是一个细分市场。 产品定位:产品定位也叫市场定位，是为适应消费者心目中的某一特定地位而设计企业产品和营销组合的行为，即从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，在未来顾客的心目中确定一个适当的位置。 潜在定位:潜在定位，是企业进入市场前所进行的定位。 再定位:再定位，即重新定位。企业产品在细分市场上的潜在定位即使很恰当，经过一段时间也往往会发生变化。新的竞争对手打入市场，往往会定位于本企业产品的附近，侵占了本企业的部分市场。因此,企业需要重新定位。 心理定位:心理定位，即从消费者的心理需求出发，考虑自己的产品以什么样的形象出现。一般都以自身最突出的优点来定位。 市场竞争:是指不同的利益主体为在市场上争夺有利地位而进行的竞争。它包括卖方之间为争夺销售市场而进行的竞争；买方之间为争取货源而进行的竞争；买方与卖方之间为争取各自的利益而进行的竞争。 市场竞争战略:企业为自身的生存与发展，为在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标应采取的各项策略的有机结合体 密集型发展战略:密集型发展战略，即在企业现有的业务领域里寻找未来的发展机会。 市场渗透:即采取更积极的措施在现有市场上扩大现有产品的销路，促进企业发展。这种渗透至少可运用三种方法：一是千方百计地使现有顾客多购买本企业的产品；二是把竞争者的顾客吸引过来购买本企业的产品；三是努力发掘潜在顾客。 市场开发:市场开发，即用企业现有的产品去满足新的市场需求，从而增加销售。企业可以设法增加新的、大规模的分销渠道，扩大销售区域，从地区性销售扩大到全国，进而扩大到国际市场，占领新的细分市场。也可以通过发现老产品的新用途来扩大市场。 产品开发:产品开发，即向现有市场提供新产品或改进型产品，满足现有顾客的潜在需求，增加销量。 一体化发展战略:即生产企业、供应商、销售商实行一定程度的联合，融供应、生产、销售于一体，提高企业的发展与 应变