供应链期末个人书面报告 - 知识分享平台.docVIP

供應鏈期末個人書面報告 書名:供應鏈管理-原理、程序、實務 班級:流通三乙 學號:496D0042 姓名:黃慧汝 挑這本書的目的: 這本書是以前修類似供應鏈管理課程的書，身邊剛好有，所以就用來作為期末報告的報告書目，再來是因為這本書其實以前瞭解的真的不多，想藉由這次的報告再次深入去了解，而且供應鏈真的和社會習習相關，相信研讀此課程和相關書籍，帶給自己未來更大的幫助。 目錄 內容介紹 原理篇……………………………………1 程序篇……………………………………2 實務篇……………………………………6 心得 ……………………………………………………9 獲得益處 ……………………………………………………9 疑惑 ……………………………………………………9 內容介紹: 原理篇 供應鏈管理緒論 企業經營管理在1950年代注重生產管理、1960年代強調銷售管理、1970年代轉向市場區隔、1980年代發展顧客導向服務系統，重視物流與運籌管理、1990年代衍生供應鏈管理新興經營模式。 供應鏈發展目的在尋求通路業者間更深度的通路功能分工與整合，以提升競爭力。 供應鏈管理的意義: 一群公司或組織網絡，透過物品、資訊及財務流程的整合，將產品及服務生產出來，並從起源點配送給終端消費者。 - Hau Lee(2000) 指的是涉及搜源、採購、轉換(生產)及物流等所胝活動的規劃與管理。包含與通路夥伴間(供應商、中間商、物流商或顧客)的協調與協作，也整合了企業內部與企業之間的供應與需求管理，驅動了與行銷、銷售、產品設計、財務及資訊科技等程序和活動間的協調。 -美國供應鏈管理專業協會(CSCMP,2003) 關鍵知識 長鞭效應(商業風險): 在傳統商業通路中愈往通路上游走，訂單變異性愈增大的現象就是長鞭效應，此現象將帶給通路業者許多商業上的風險，因此造成銷售商機無法有效掌控及成本居高不下之情況，又多半源自與商業相關的風險因素，故稱之為商業風險。 全球供應鏈特質: (1)全球化的發展 (2)資訊科技及電子商務發展 (3)全球供應鏈與物流網路的發展 三A法則: (1)敏捷性(Agility) (2)調適性(Adaptability) (3)齊一性(Alignment) 管理原理 價值的創造: 根源來自於市場與顧客對企業產品及服務的持續需求。 供應鏈整合: 成員間結合起來形成一個更大的完整組織，其中每個成員間均仔細加以連結與同步化，使供應鏈的運作猶如一個單一且協調良好的系統。 供應商關係管理(Supplier Relationship Management,SRM): 決定、發展和維持與每家供應商最佳商業的實務性工作，藉以獲取與所有供應商生意往來之間的最大長期價值。 SRM三大核心: 形成 *發展 *維持 SRM亦包含了六大元素: *供應商組合管理 *關係區隔(RSA工具) *關係統理 *共同商業計畫 *為成長建構觀念 *價值和績效監控(記分卡) 程序篇 管理程序 供應鏈發展五階段: (1)第一階段:鐘形曲線、寬度縮減(企業整合) (2)第二階段:供應鏈方策(企業卓越) (3)第三階段:透過企業程序的動大改善來推動(夥伴協作) (4)第四階段:企業協作(價值鏈協作) (5)第五階段:消費者、更佳的能見度、更短的前置時間、更高的彈性(全面網絡連結) 供應鏈作業參考模式(SCOR): 藉由系統分析方式將企業供應鏈活動置入SCOR模式中分析，企業可了解優劣勢所在，確認供應鏈管理作業上的缺失，據以提出改善方案與執行方案。 精實作業: 系統化地將組織作業活動的所有浪費消除掉。(浪費-任何不符合顧客需求的產品與服務生產活動所倳用或消耗的資源。) 精實生產(lean manufacturing)最早由Toyota汽車根據Ford的大量生產模式改良而來，著重在準時制生產系統(JIT production)的建構與維持。 整合管理 供應鏈整合: 供應鏈成員間結合起來形成一個更大的完整組織，其中每個成員間的組織、商業程序、資訊系統均仔細加以連結與同步化，使供應鏈的作業猶如一個單一且協調良好的系統，成員間致力於追求於市場消費者及供應鏈成員創造出最大的價值。 全球供應論壇(Global Supply Chain Forum,GSCF)供應鏈管理模式由三個子系統組成: 供應鏈網路結構-首先要區別供應鏈上的成員何者為關鏈成員;再者了解網路上供應鏈層級數量(水平結構)、每個層級中供應商或顧客的數量(垂直結構)、公司位置，最後辨別供應鏈中不同型態流程的連結關係 供應鏈商業程序-顧客關係管理→顧客服務管理→需求管理→訂單履行→製造流程管理→供應商關係管理→產品開發與商業化→逆物流 供應鏈管理元素-計畫與控制方法、工作流程與活動結構、組織結構、通訊與資訊流設施結構、產品流設施結構、管理方法