第三章_管理环境辨析.ppt

* 答案提示 1.现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专业化管理人才方面要优于中国工商银行。 2.潜在新进入银行：是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入，中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。允许外国银行更容易地进入市场意味着中国工商银行将面临众多潜在进入银行。　　 3.替代品：金融领域市场的发达，会提供给消费者更多的投资渠道，包括一些新兴起的金融机构，在一定程度上会转移人们的储蓄注意力和分流贷款。 4.供应商：作为国有银行，政府对银行的财政支持，也带来了后续的政策指导，因而在适应市场快速变化的今天，中国工商银行的灵活性较弱 5.顾客：越来越多的储蓄和投资对象的选择，使得顾客的自主权限放大，中国工商银行将面临威胁。 建议未来发展战略： (1)宏观领域的改革：①政府转化对中国工商银行的指导为以市场为导向。②允许、鼓励、支持中国工商银行与国内其他银行和外资银行的合作。③政府在推动金融制度改革的同时，要加快对中国工商银行的机构改革。 (2) 竞争优势战略与多样化经营：利用稳定性和与政府的紧密联系等方面的优势，加强与西方金融机构的接触，开拓新的金融业务，从而扩大经营规模。 （3）人力资源开发与培训：吸引受过西方银行业务训练的专业人员加入中国工商银行、输送相关人员去国外银行去学习等。 二.内部环境分析 内部分析主要是分析组织的资源和能力： 资源和核心竞争力都能决定组织的竞争手段。 资源：指组织的资产，组织利用这些资产为顾客开发、生产、提供产品和服务。 核心竞争力：指组织创造价值的主要能力和技能，是有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的战略能力。 识别优势和劣势： 优势(Strength) ：组织擅长的活动或者专有的资源。 劣势(Weakness) ：组织不擅长的活动或非专有的资源。 三、内外部分析的结合－SWOT分析 SWOT分析法：20世纪80年代初由美国旧金山大学教授韦里克（Heinz Weihrich）提出，其分析框架是将外部环境与企业内部资源有机结合。 SWOT Analysis Weaknesses Threats Opportunities Strengths 内外部分析的结合－SWOT分析 SWOT分析的步骤：1.罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2.优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。3.对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定应该采取的具体战略。 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机会（Opportunity） SO：增长型战略 上佳状态，运用优点，利用机会 WO：扭转型战略 利用机会，克服弱点 威胁 （Threat） ST：多种经营战略 运用优点，克服威胁 WT：收缩型战略 紧缩开支，清理企业 识别组织的机会 组织的机会 组织的资源和能力 环境的机会 【案例分析】阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。 20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。 20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。 耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场的26%的份额。 耐