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七种工具 PDPC法 3、来源 日本过礼公害研究所所长近藤次郎博士，在东京大学任教时，适逢东大紛爭(1968-1969年)，为了解事件最后将如何，于是详细的剖析其前途与发展进程，其使用的方法后来经过系統化后，被称为“过程决策程序图”。 4、使用范围 （1）方針管理中实施专案的计划拟定。 （2）制程中不良现象的防止及对策拟定。 （3）重大事故的预测及防止。 （4）新产品、新技术的开发主題的计划确定。 七种工具 PDPC法 设想产品 搬运出现 倒置损坏 标明注意事项 中/英文对照 不懂 英文 图画表示 看不 懂图 顶端安 装挂钩 不看 事项 安装预警 装置出声 产品安 全卸运 示 例 七种工具 PDPC法 5、使用步骤 （1）確定所要解決的課題。 （2）提出達到理想狀態的手段、措施。 （3）對提出的措施，列舉出預測的結果及遇到困難時應採取的措施和方案。 （4）將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類。 （5）決定各項措施實施的先後順序，並用箭條向理想狀態方向連接起來。 （6）落實實施負責人及實施期限。 （7）不斷修訂PDPC圖。 七种工具 PDPC法 6、示例 七种工具 PDPC法 7、示例（续） 现场演练 经在行业书籍上查找，A公司也在使用掩膜版，现需要向A公司采购人员推销清溢的产品。 用PDPC法分析可能的问题及对策！ 七种工具 矩阵图 1、定义 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的相关性或相关程度的大小的一种方法。 在目的或结果都有二个以上，而要找出原因或对策时，用矩阵图比其他图方便。 2、应用范围 （1）竞争对手分析时； （2）新产品策划时； （3）探索新的课题时； （4）方针目标展开时； （5）明确事件关系时； （6）纠正措施排序时。 3、特点 （1）在短时间內获得有关构想和资料。 （2）能使因素的关系明确化，掌握整体的构成情形。 七种工具 矩阵图 4、类型 L型矩阵图 T型矩阵图 清溢精密光电(深圳)有限公司 Copyright 2006 Supermask Tel:0755* 七种工具(新) New Seven QC Tools 统计系列培训 来源 七种工具 ■ 70年代初，日本人大力推行QC小组活动，除了重视现场的数据分析外，并逐步运用一些新的品管手法，对工作现场伙伴的情感表达和语言文字资料进行分析，并逐渐演译成新的QC手法。 ■ 1972年日本科技联盟整理出七种工具。 ■ 在日本，七种工具于1977年开始在企业中推行实施。 ■ 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“QC新七种工具”。 ■ 1979年日本科技联盟正式公布“QC新七种工具” 。 基于两种基本的需要 （1）创造满足或高于客户需要的附加值； （2）预防，而不是校正满足客户需要时的失误。 主要内容 七种工具 主要内容： 对多个变动且复杂的因素进行解析 矩阵数据分析 7 对事件做好进程及计划管理 箭头图 6 如何做一个完整的计划 PDPC法 5 将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。 系统图 4 找出众因素之间关系和相关程度的大小 矩阵图 3 把与现象和问题有关系的各种因素串联起来 关联图 2 将资料或信息分类归纳，理顺关系 亲和图 1 用 途 七种工具 序号 与PDCA的关系 七种工具 箭头图、PDPC法、 亲和图 系统图、矩阵图、箭头图、PDPC法 亲和图、关联图、矩阵图 7种工具 6、使方案标准化 7、总结并选择下一个课题 A 检查表、图解法、分层法、排列图、直方图、散布图、鱼骨图、控制图 5、评估结果 C 对策表 4、规划和实施方案 D 检查表、图解法、分层法、排列图、直方图、散布图、鱼骨图 1、选择课题 2、采集和分析数据 3、分析原因 P 7大手法 7个步骤 与七大手法的关系 七种工具 七种工具在管理手法中的地位：并不取代老七大手法；而是与老七大手法相輔相成。 大量的语言资料 大量的数据资料 问题发生前的计划、构想 问题发生后的改善 感性面 理性面 七种工具(新) 七大手法(老) 两者的区别 应用时机 七种工具 ● ● ● 将各因素整理成有效计划 ● ● 措施排序 ● ● ● 方案优化 ● ● ● 明确事件关系 ● ● ● ● 目标展开 ● ● ● ● 明确事项内容 目标分析 ● ● ● 探索新的课题 ● ● 调查流通渠道 ● ● ● ● 新产品规划 ● ● 分析竞争对手 ● ● 进行需求预测 ● ● ● ● 调查用户需求 市场部分 关联图 矩阵数据分析法 PDPC法 箭头图 矩形图 系统图 亲和图 新七大手法 应用时机 亲和图 七种工具 1、定义 也