MetHealth360健康呵护管理服务计划服务手册介绍.PDFVIP

会员服务手册 MetHealth 360 健康呵护 管理服务计划服务手册 目 录 服务说明………………………………………………………………………………… 3 服务有效期……………………………………………………………………………… 4 服务时间………………………………………………………………………………… 4 服务热线………………………………………………………………………………… 4 服务等待期……………………………………………………………………………… 4 服务流程………………………………………………………………………………… 5 您的权益………………………………………………………………………………… 7 您的义务………………………………………………………………………………… 7 客户隐私保护条款……………………………………………………………………… 7 免责条款………………………………………………………………………………… 7 内容所有权……………………………………………………………………………… 8 特别说明………………………………………………………………………………… 8 附录1：常见问题解答 ………………………………………………………………… 9 附录2：服务疾病范围 …………………………………………………………………11 附录3：全球医疗网络 …………………………………………………………………20 附录4：国内三甲医院专家门诊后续安排网络 ………………………………………23 1 会员服务手册 尊敬的客户： 欢迎您 （指被保险人，以下简称 “您”）加入中美联泰大都会人寿保险有限公司 （以下 简称 “大都会人寿”或 “我们”）MetHealth 360 健康呵护管理服务计划。 MetHealth 360 健康呵护管理服务计划是大都会人寿委托专业的第三方健康管理服务商为 购买指定保险产品的被保险人特别提供的一项免费的尊贵服务专案。大都会人寿与服务商联合 国内数家知名医疗机构为客户倾情提供专业、便捷的各类健康服务。 为方便您享受该项服务，明晰本产品的使用规则和您的权益范围，请您详细阅读本服务 手册。若在阅读本手册或使用服务时间遇到任何疑问，欢迎致电360健康管理服务专线400- 620-1800 ！ 如您需了解更加详细的内容,您可以登陆大都会人寿官方网站：http :// . cn ，查阅或下载最新版的 《360健康管理服务手册》，或通过致电、致函、传真、邮件等各种 形式咨询我们。我们非常乐意为您提供专业、周全的保险服务。 预祝您及家人身体健康，家庭幸福，拥有圆满人生！ 中美联泰大都会人寿保险有限公司 2 会员服务手册 服务说明 您在服务期内，可随时拨打360健康管理服务专线要求提供本服务手册内的健康服务，并 无需支付任何费用 （不包括医疗机构的治疗费）。在我们确认您完全符合该服务的申请要求 后，您即可享受如下一系列服务： 1. 健康一点通 健康一点通即智能健康管理自助平台，是国内首款基于WEB搭建的智能化、自助式的健 康管理服务平台。健康一点通以动态的电子健康档案和健康风险评估为主要功能，辅以心理测 评、健康宝典及医疗资讯等服务。健康一点通支持在线咨询，帮助您解答健康困惑，获得健康 知识。 【服务次数】不限次 2. 健康彩信 定期发送健康彩信。 【服务次数】约24次/年 3. 健康E刊 由健康管理专家按24节气定期向您指定的电子邮箱发送电子期刊，普及各类生理健康常 识和心理知识，从各方面提升您对身心健康的认知度。 【服务次数】24期/年 4. 电话医生 当您有健康方面的疑惑时，可拨打健康专线，获得来自资深健康风险管理专家的专业咨 询意见。服务提供症状初判、就医