金点子活动月总结.docVIP

金点子服务月为病人提供、快捷、优质服务，促进医院的健康、科学发展以及各项工作再上新台阶。金点子服务月 1、成立活动领导小组，有分工及活动具体安排，领导小组对活动开展全程负责。 2、召开护理部及护士长会议，学习理解活动开展的目的意义，使全体护理管理人员统一认识，统一布署，认真落实。 3、制定活动方案，广泛宣传。使全院护士深刻体会理解本次活动内涵，积极主动参与到活动中来。 二、有条不紊，积极开展 1、金点子一：优化护理信息管理系统，提速护理工作效能。 全院铺开使用电子护理病历系统进行护理管理信息报送。取消护长工作手册的使用，推广无纸化办公，节约办公成本。使护士长能更方便地进行护理管理文书报送(包括：月工作计划总结、护理质量分析整改报告，业务考核成绩、实习生带教情况等)，避免护士长走出病房上交资料，有更多的时间留在科室进行管理，通过系统对各类护理管理信息的全方位收集、存贮，及时对信息数据的分析使用与共享（包括：护理会诊、压疮报告、护理不良事件）。不断优化的护理信息化体系促进了护理管理效能的全面提升。 2、金点子二：优化护理考核系统，提升护士综合素质。 与信息公司合作完善在线考试系统护理题库。补充考核题型及题量（覆盖了中医护理、基础护理、专科护理、人文护理的知识面），可以根据不同层次、不同专科的护理人员，设计相应的考试试卷。通过实习生入科考试、岗前培训考试、公开招聘护理人员考试进行调试，针对存在问题及时联系信息公司升级系统，调整了考题灵活，更加公平、公正贴近临床护理工作，进一步提高专业理论知识水平，医院护理服务质量。提供的支持保障服务坚决抵制和杜绝护工的禁忌行为每天到病区检查督促护工工作，随机听取病人及家属对护工的服务分级护理规范。临床分级护理及护理服务护理质量评标准护理质量评价的制定建立在护理工作是否满足病人的健康需要从护理质量、管理质量和方面全面考评护理质量指标，使护理质量评价更具有科学性。持续改进服务流程，提升管理和服务水平，提高病人满意度，降低服务成本，提升两个效益。探索新的工作方法，促进医院的可持续发展以及各项工作再上新台阶。 1