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基层管理培训 大漠长河 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 心态好 态度端正 理念正确 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 不同类型的员工 毒品 废品 次品 重用 安排重任 培养 提升技能 提防 用长处 转变心态 否则BYE 极品 好心态是基础，有能力是关键 能者上，庸者下，避免任人唯亲 日常管理要公平，功过是非记清楚 心态差 态度差 理念错 良品 危险品 待处理品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何打造有凝聚力的团队？ 管理方格 （1，9型）人际型 （9，1型）任务型 （1，1型）放任型 （9，9型）团队型 （5，5型）平衡型 4 3 2 1 6 5 9 8 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 对业绩绩效的关心度 共度难关 高 高 对部属的关心度 低 只问结果 生死不论 都是兄弟啥都好说 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场基层管理者的处境 ① 、面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ② 、面对经营者,要站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话； ③、面对直接上司又应站在中间立场上讲话。 职位不高，决策不少， 麻雀虽小，责任不小， 权利不大，事情不少。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场管理靠什么？ 突发事件靠力服 平时靠才服 长期靠德服 越接近基层，个人的工作技能越关键 刘备 刘关张赵黄诸葛 三打白骨精 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人性：习惯养成与改变 江山易改，本性难移；任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。 管理的目的之一是整体养成一种好习惯！ 心理学的研究，一个习惯的养成需要 ？天 改掉一个习惯需要 ？天 换成次数来考虑： 形成一个习惯需要重 ？次，改掉一个坏习惯需要重复 ？次； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管人手法：抓两头，带中间 任何事情，总有积极赞成的，总有消极反对的，而最赞成和最反对的都是少数。中间的人都没有立场，属于随大流！因此怎么办？ 对积极先进的那一头加以表彰、奖励，对消极、落后的那一头加以批评、惩戒，号召人们向好的学习，而不要向坏的学习。 结果：通过表扬好的、谴责坏的，造成一种广泛的舆论压力，中间的人会随风向转好。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【每天指摘一件事】 指摘 责备 批评 谩骂 指摘：带着指导工作帮助改善的想法，指出不足、弱点以便改进！ 每天最少找出一件现场异常问题进行指摘，对于主要责任人以指摘的方式做要求！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【每天表扬一个人】 每天最少发现一件好人好事好做法，表扬一个人，赞赏一件事，提出一个我们