客户关系管理-留住吹捏客户.pptVIP

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客户关系管理-留住吹捏客户

客户关系管理-留住大客户;;留住大客户----打好拳;六个关键词;;留住大客户,从了解他们开始 留住大客户的基础与核心观点 企业在客户管理中的失误之处 留住大客户的有效策略与方法;留住大客户,从了解他们开始;;客户细分,实施关系维系的基础;留住大客户的 基础与核心观点 ;客户关怀;客户关怀;客户关系管理可以有两个突破方向:宽度和深度 情感帐户的建立 客户有时像孩子,提需求不一定靠嘴去说,所以你要用眼观察、用脑思考、用心感受 用心,而后才是爱心 理解“ “终身客户价值” 你知道吗?你身边的客户里有意见领袖 VIP可以是一种待遇,也可以是一种感觉;情感帐户的建立有哪些要点?;情感帐户的建立有哪些要点?;企业在客户管理中的失误之处 ;—从关注精神和情感开始; 业务组合捆绑销售 集团和个人客户积分 保持人员的稳定性(3年不换人)— 温故如新 星级客户服务制 大客户绿色通道 投其所好,投其周围人所好 俱乐部 晃:让你从他的脑海里跳出来 建立情感帐户 帮助客户开源节流,参与经营管理,形成“尼龙粘扣”关系 标准和文化渗透;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.

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