企业人力资管理师二级听课笔记.doc

企业人力资源管理师 （二级） yangchenglong_1983@163.com 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论： 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作【企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提】。 （一）组织设计理论的内涵： 【选】1.组织理论与组织设计理论的对比分析： （1）组织理论又称为广义的组织理论或大组织理论，包括了组织运行的全部问题【如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象】。 （2）组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计【把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究】。 【选】2.组织理论的发展： （1）古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构。 （2）近代组织理论：以行为科学为理论依据，从组织行为学的角度来研究组织结构。 （3）现代组织理论：从行为科学中分离，以权变管理理论为依据。 【选】3.组织设计的分类： （1）静态的组织设计理论：主要研究组织的体制【权、责结构】、机构【部门划分的形式结构】和规章【管理行为规范】。 （2）动态的组织设计理论：除体制、机构和规章外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及在运行过程中的各种问题【如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等】。 【选】（3）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 【选】（二）组织设计的基本原则： 【选】1.任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的【这是一条最基本的原则。组织结构的全部设计工作必须以此为出发点和归宿点】。 【选】2.专业分工和协作原则：在组织设计中要十分重视横向协调问题。 措施：（1）实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖；（2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调；（3）创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 【选】3.有效管理幅度原则：由于受个人精力、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。有效管理幅度也是决定企业管理层次的一个基本因素。 4.集权与分权相结合的原则： 【选】（1）集权是大生产的客观要求，有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力财力的合理分配和使用。 【选】（2）分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件，有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。 5.稳定性和适应性相结合的原则：保证有序地正常运转和相应变更。 【选】二、新型组织结构模式【07、10年真题】【能力要求：P8～9】 【200905简答】【能力要求：P10～21】 三、应用实例【P14～21】。 【能力要求：P26～29】 【1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求；2.提高组织的竞争力；3.人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础】【1.是实施人力资源管理的重要依据；2.有助于调动员工的积极性】【能力要求：P33～38】 【由A－预测A+】【由A=f（B，C）预测A+】【At = ɑ（修正系数）· Bt】【能力要求：P38～47】 1.提出预测目标【以25个为宜】N = W q·（1 + R） 【N：人力资源需求量，W：企业计划期任务总量，q：企业定额标准，R：计划期劳动生产率变动系数。】 【能力要求：P48～58】 【能力要求：P64～69】 【能力要求：P69～71】 【如：强烈—3，一般—2淡漠—1】【先纵向量化（权重），后横向量化（打分）】【201005案例】【1.测评目的的隐蔽性；2.内容的非结构性与开放性；3.反应的自由性】【能力要求：P86～99】 【200911简】【2008案】【最常使用的差异量数是标准差】【系数r的取值范围限于－1.00 ≦ r ≦ 1.00，r = 1.00表示完全正相关，r = －1.00表示完全负相关，r = 0表示零相关，即不相关】P94～98【能力要求：P101～113】 【①综合评价；②面试结论】【①了解双方更具体的要求；②关于合同的签订；③对未被录用者的信息反馈】【为下一次面试设计做准备】【200805案】【200705案】【P110了解肢体语言信息的含义】【能力要求：P115～122】 【】【能力要求：P123～125】 1.概念：评价中心是从多角度对个体行为进行标准