企业文化(教育类企业通用)_人力资源管理_经管营销_专业资料.ppt

企业文化 目录 CONTENTS 01 什么是文化？ 02 我们的企业文化是什么？ 03 我们要怎么做？ 01 什么是文化？ 02 我们的企业文化是什么？ 03 我们要怎么做？ 目录 CONTENTS 第一章 什么是文化 如何理解文化 文化究竟是什么？ 您是如何理解文化的呢？ 1）大家都很困惑 现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。 比如，服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化等。 第一章 什么是文化 如何理解文化 我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。 结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、节日风俗等。 2）从用词环境分析“文化”含义 从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是 做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。 第一章 什么是文化 1）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法 文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。比如，过年吃饺子，放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。 如何理解文化 第一章 什么是文化 2）文化是习以为常的，是不自觉的 如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。 文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。——《美国传统词典》 如何理解文化 第一章 什么是文化 3）文化是人们行动的指南，具有强大的引导力 文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为，文化有着强大的约束力和动力，这也正是我们进行文化建设的原因。 为什么春节时无论怎样辛苦，我们都要回家和家人团聚？——这就是文化的强大引导力。 如何理解文化 第一章 什么是文化 如何理解文化 4）进入不同的群体，我们要符合群体文化，才能好好生存 从一种文化进入到另一种文化，如果只是参观旅游，那么感受一下新鲜，开一下眼界就算完成使命。如果想要融入，那就需要主动适应这种做法文化，就要按照这里的习惯做事。即通常所说的 “入乡随俗”。 这也正是我们为什么要学习企业文化的原因。 第一章 什么是文化 如何理解企业文化 企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。 企业文化渗透于企业一切活动之中，员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。 经验管理（人治）→科学管理（法治）→文化管理（文治） “文化是习以为常的，是不自觉的。”，也就是说，当文化一旦形成，我们的许多行为不需要思考就知道该如何去做，而且视为当然，不会感觉到奇怪。 第一章 什么是文化 如何理解企业文化 故而，企业文化就可以理解为： 在企业中做事的习惯方式。 01 什么是文化？ 02 我们的企业文化是什么？ 03 我们要怎么做？ 目录 CONTENTS 第二章 我们的企业文化是什么？ 我们的企业文化 第二章 我们的企业文化是什么？ 我们的核心价值观 教育不是产业，是事业； 用良心做教育； 做教育就是做未来； 第二章 我们的企业文化是什么？ 我们的用人原则 有德有才破格重用、 有德无才培养使用、 无德有才慎重录用、 无德无才坚决不用。 以人为本 以人为本 = 以奋斗者为本，以企业拥趸为本，以内外客户为本。 （人 = 奋斗者 + 用户（拥趸）+ 客户） 第二章 我们的企业文化是什么？ 以人为本 奋斗者 通过股权，让中高管成为合伙人，都成为公司的高级拥趸。 引入竞争机制，为员工营造公正、公平的竞争环境。 提供培训平台，为员工插起职业腾飞的翅膀。 第二章 我们的企业文化是什么？ 以人为本 企业拥趸 客户为本：挖掘并满足客户的需求，并超越客户的预期！ 通过超越用户预期的产品和服务，让用户都成为拥趸，让用户愉悦体验。为客户服务，成就客户。 只有客户的成功，才有“我”的成功！ 第二章 我们的企业文化是什么？ 以人为本 内外部客户 外部客户定义：使用公司产品及服务并支付费用的用户。 内部客户定义： a) 下道工序是上道工序的客户； b) 下级和上级之间互为客户关系。 01 什么是文化？ 02 企业文化有什么？ 03 我们要怎么做？ 目录 CONTENTS 第三章 我们要怎么做？ 诚信负责 什么是诚信负责？ 诚：诚实、诚恳； 信：信用、信任、信誉； 诚者自成也。——《礼记·中庸》 修德做事，必须效法天道，做到真实可信。说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。 第三章 我们要怎么做？ 诚信负责 负责：对自己和家人负责，对用户负责，对岗位负责，对团队负责，对公司负责。 第三章 我们要怎么做？ 奋斗创新 什么是奋斗？  奋斗就是：每一天都很难，可一年一年却越来越容