关于铭润超人力资源管理工作情况的调查.doc

广西广播电视大学开放教育本科 社会调查成绩评审表 分校：东兰分校 年级： 专业： 行政管理 姓 名 韦权化 学 号 0945001200748 调查报告题目 关于铭润超市人力资源管理工作情况的调查 内 容 提 要 一、调查的原因及目的 二、调查对象、时间、地点、方法 三、调查内容及分析 （一）受调查单位基本情况介绍 （二）调查情况介绍 （1）用人制度的核心内容 （2）用人制度七大原则 四、对策与建议 五、调查总结 实 践 单 位 意 见 成绩建议__________ 实践单位签章： 年 月 日 评 语 及 成 绩 评 定 意 见 成绩建议__________ 指导老师签名： 年 月 日 附：社会调查报告 关于铭润超市人力资源管理工作情况的调查 一、调查原因及目的 近年来，开放程度逐渐扩大，促进了外资零售业在我国的快速发展，可以说国内零售市场的“战国时代”已经到来。而纵观我国零售行业的人才状况来看，情况并不容乐观，从零售人才的供给来看，需求量远远大于供应量，其中尤以高级管理人才缺乏显著，从零售经营人才的结构上看，既精通零售业又懂得一项或多项专业技能的人才更是寥寥无几。而在激烈的竞争中，人力资源是影响一个企业竞争优势的一个重要的生产要素。为进了实践调 三、调查时间 2011年12月21日-2012年1月25日。 四、调查方法 实地调查、查阅及统计分析等相结合。 五、调查过程情况介绍及结果分析 （一）受调查单位基本情况介绍 ?广西河池市铭润超市有限责任公司，是桂西北交通重镇——河池市的一家知名私营企业，以商业零售和产品代理为主营业务，主要零售和代理食品、粮油米面、日化洗涤用品、日用品、家居用品、办公和文体用品、小家电产品、针织品等等。铭润公司始终秉承“物美价廉、诚信经营、科学管理、稳步发展”的经营方针，在广大顾客及厂商中拥有良好的口碑，并得到政府有关部门的认可和支持。乘着“西部大开发”的政策春风，公司在短短五年内由一家店已经发展到了12家连锁店，遍布河池市城区各个重要社区和周边县份繁华地带。 （二）调查情况介绍 （1）用人制度的核心内容 铭润超市是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。早在企业成立开始，公司曾花费了大量的时间去思考和研究，用什么办法才可以让员工对企业满意？用什么方法可以让员工一直留下来？他们的答案是，关键在于使员工的价值观与企业的价值观相统一，使员工对企业产生较强的归属感，而内部选拔制度非常有利于实现这两个目标。创业初期，老板非常强调对员工承诺的兑现，这使他们赢得了员工的信任，也赢得了建立内部选拔制度的时间。 铭润超市的用人策略主要是内部提升，这是一个非常昂贵的策略。比如，如果A区空出了一个总监的位置，铭润超市会先看自己在A区的这些副总监有没有比较合适的，如果没有太合适的，就会考虑从铭润超市其它公司引进一个总监，其实这就比在本土市场上请猎头公司帮忙招一个总监贵得多。但是，铭润超市一直坚持这种有效的方式。铭润超市的历任CEO都是从初进公司时的一级经理开始做起的，他们熟悉铭润超市的情况，也熟悉铭润超市的经营机制，更重要的是，他们对铭润超市的文化有百分之百的忠诚。他们是随着铭润超市公司成长而一道成长的，这种自豪感和主人翁意识可以很好地保持公司的凝聚力。而从组织文化的角度来说，如果有太多的“空降兵”进入的话，这个组织就会在文化融合方面要付出更高的成本。 要实现内部提升制，必须要有几个前提：一是公司雇佣的人员必须有发展的潜力；二是他们应该认同公司的价值观；三是公司的职业设计相当明确并且充满层次；四是公司必须建立完善的培训体系，以提升公司雇员的潜力；五是公司的提升制度必须透明化。 作为一家大公司，铭润超市有足够的空间来让雇员描绘自己的未来职业发展蓝图。无论他是一个技术型人才还是一个管理型人才，他未来的发展空间都会足够的大。例如，如果你要想成为一个人力资源经理，那么，这个就是你的职业成长路线图：第一步你将会是一个人力资源专职管理培训生，然后你将成为负责培训、招聘或者工资福利制度的助理经理。下一步，你将作为人力资源部的某一专业领域经理负责公司政策制度的实施、招聘等工作。更进一步，你会作为分公司的人力资源部经理全面负责所属合资公司的人力资源系统的整体管理工作，或者负责人力资源某个专业领域系统的发展和完善，如工资福利制度等。最后，你将会成为人力资源部的经理。在铭润超市，除了律师、医生等职务，几