杭州市民卡智慧医疗结算知识手册.doc

欢迎使用 杭州市民卡“智慧医疗”系统 为减少门诊就诊环节，优化门诊服务流程，减少患者排队次数，我院全面推出了杭州市民卡“智慧医疗”结算系统。通过市民卡的就诊卡功能和医保支付功能、账户支付功能实现在就诊环节中完成付费处理，患者无需到收费窗口多次排队缴费，减少排队环节及等候时间，优化就诊环境，让就医过程更加便捷。 开通条件：只要你有杭州市民卡/社保卡（目前暂不含下属区县）就可以开通 开通地点：门诊一楼大厅一站式服务台市民卡专窗 结算流程： 1、门诊一楼大厅一站式服务台市民卡专窗开通、绑定市民卡账户、充值。 2、到自助终端或挂号收费窗口完成挂号（实时扣取挂号费）； 3、根据自动叫号系统或分诊台护士的提示进入相应诊室就诊； 4、诊间就诊过程中，如需做辅助检查，医生则在医生站上开具检查单、化验单，并且完成实时结算后，患者可凭告知单前往相应的医技科室做检查、化验；如不需检查化验，直接配药的，转至第6条； 5、患者做完检查、化验后回到诊室，如还需进一步检查化验，转至第4条； 如需配药，则医生在医生工作站上开具处方，并且完成实时结算后，患者可凭据纸质处方和告知单再前往药房取药； 6、患者在完成整个就医流程后，如需打印发票，则到一楼大厅8号挂号窗口打印发票，不需发票则可以直接离院； 杭州市民卡智慧医疗结算业务流程图 温馨提醒：在诊间实时结算都必须以市民卡账户及医疗支付功能开通、且市民卡账户内现金余额足以满足医保结算现金支付为前提，市民卡现金支付余额不足，则必需到窗口结算。 联系方式：门诊办公室 0571