* 2.1.3 第3类(过程能力符合要求,过程不受控): ■ 有相对较小的普通原因及特殊原因的变差,必须识别 “全矩”的特殊原因,并消除它; ■ 如果存在的特殊原因已经明确但消除具影响可能不大 经济,顾客可能接受这种过程状况。 ◆ 即: X → μ,σ小 2.1.4 第4类(过程能力不符合要求,过程不受控): ■ 存在过大的普通原因及特殊原因的变差,必须减少“全 矩”的特殊原因和普通原因; ■ 需要进行100%检测,以保护顾客利益; ■ 必须进行紧急纠正措施使过程稳定,并减小变差。 ◆ 即: X → μ,σ大 * 3 判断一个过程是否满足产品规格要求: ■ 能力指数 — Cpk; ■ 性能指数 — Ppk。 3 判断一个过程是受控还是不受控用: ■ 控制图。 * 3 过程能力解释: E)、Kσ控制原则的不合格品率p: K 不合格品率 p Kσ控制原则下的不合格品率 Cp值 1 0.31732=31.7×10-2 1σ控制原则的合格品率为68×10-2 Cp=0.33 2 0.045500=4.55×10-2 2σ控制原则的合格品率为95.4×10-
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