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互联网产业软件终端竞争模式与行为的研究 Research on both Mode and Behavior of Terminal—Software in Internet Industry  摘要 互联网产业高速发展，吸引着新企业不断的进入，外国的互联网跨国公司抢入中国市场促使市场竞争更加激烈。马太效应下，赢者通吃，每个细分市场最多只能允许几家企业存在。激烈的竞争致使企业不断探寻竞争中可以凭借的手段，终端无疑成为企业的一种必然选择。 在传统经济中，终端在企业价值链中构成重要的一环，掌握了终端，企业也就获得了一定的竞争优势。互联网领域，对终端经常的关注往往是电脑、手机等设备，笼统的称之为终端，并不细分硬件和软件。其一，由于硬件设备本身固有的客观特性，企业并不具有过多的控制能力，相对而言，因为硬件上运行的软件是由企业所开发，控制能力更强一些。其二，互联网产品和服务是通过硬件传输最终经过软件传递到消费者手中，软件更加接近用户。基于以上两点，可见软件具有更大的价值，可以作为一种终端——软件终端进行研究。软件终端是由不同软件构成，虽然同是终端，但由于功能、特性和使用方式的不同，也就决定了不同的软件终端具有不通的收益模式，不同的商业价值和不同的控制方式。 软件终端的价值已被企业界所认识和运用，理论界在此方面还有所不足，关于软件终端的成因，选择基准，竞争策略缺乏全面细致的分析。本文运用博弈论、管理学、经济学等多学科知识从理论方面和实证方面研究了软件终端。理论方面：总结了软件终端的盈利模式并进行了分类归纳；探讨了目前软件终端本身竞争激烈的原因；指出企业在选择软件终端的开发可以运用的三个基准；并进一步分析了企业在市场竞争中的市场行为。实证方面：QQ聊天软件无疑是一款具有重大商业价值的软件终端，腾讯公司的巨大成功无疑借助了QQ软件之力，所以以腾讯公司为例演绎了企业如何选择软件终端，采用何种收益方式，在市场竞争中运用什么样的竞争策略。 关键词： 互联网产业 软件终端 竞争模式 竞争行为 ABSTRACT The Internet industry high speed development, attracts new enterprise unceasing entry, the foreign Internet multinational corporation is snatching into the Chinese market to urge the market competition to be more intense. Under the Ma Tai effect, winning passes eats, each segmentation market is most only can allow several enterprises to exist. The keen competition cause enterprise inquired about unceasingly in the competition may rely on the method, the terminal becomes the enterprise one kind to choose inevitably without doubt. Here enter the required translation in the traditional economy, the terminal in the enterprise value chain constitutes an important part, mastered the terminal, domestic companies get a certain competitive advantage. Internet sector, often the focus of the terminal is often the computers, mobile phones and other equipment, general called the terminal, not the hardware and software segments. First, due to the inherent hardware and objective characteristics, business does not have too much control, relatively speaking, because the hardware running the software is developed by enterprises, cont