人力资源管理复习提纲 (一).docxVIP

人力资源导论难点解释什么是人力资源管理。说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力资源管理中各自承担的职责。列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。重点人力资源管理的若干重要发展趋势1人力资源管理是一个获取、培训、评价和报酬员工的过程，同时也是一个关注劳工关系、健康和安全以及与公平等方面问题的过程。2管理过程：计划、组织、人事、领导、控制The Management Process：Planning、Organizing、Staffing、Leading、Controlling3人力资源管理流程：获取、培训、评价、薪酬、劳资关系、员工健康和安全、公正Human Resource Management Processes：Acquisition、Training、Appraisal、Compensation、Labor Relations、Health and Safety、Fairness5直线管理和职能管理中的人力资源管理直线经理拥有直线权力来指挥下属并为组织任务的完成负责。职能经理协助直线经理，向其提建议拥有职能权力来协调人事活动和强化组织政策Line and Staff Aspects of HRMLine ManagerIs authorized (has line authority) to direct the work of subordinates and is responsible for accomplishing the organization’s tasks.Staff ManagerAssists and advises line managers.Has functional authority to coordinate personnel activities and enforce organization policies.6直线经理的人力资源管理责任1．把正确的人放到正确的职位上去2．使新员工融入组织（入职引导）3．培训员工承担新的职位4．改进每一位员工的工作绩效5．争取他人的合作，建立顺畅的工作关系6．解释公司的政策和程序7．控制劳动力成本8．开发每一位员工的能力9．创造并维持部门员工的工作士气10．保护员工的健康和身体状况Line Managers’ HRM ResponsibilitiesPlacing the right person on the right jobStarting new employees in the organization (orientation)Training employees for jobs that are new to themImproving the job performance of each personGaining creative cooperation and developing smooth working relationshipsInterpreting the firm’s policies and proceduresControlling labor costsDeveloping the abilities of each personCreating and maintaining department moraleProtecting employees’ health and physical condition8组织人力资源的新方法新型人力资源服务团队：交易型人力资源服务：公司型人力资源服务：嵌入型人力资源服务：专家中心9影响人力资源管理的若干趋势全球化和竞争潮流、技术潮流、劳动力队伍和人口结构发展趋势、经济挑战、工作性质变化潮流、负债增加（“杠杆机制”）和管制放松10人力资源管理的重要趋势新型人力资源管理者高绩效工作系统管理伦理人力资源认证循证人力资源管理战略性人力资源管理Important Trends in HRMThe New HR ManagersHigh-Performance Work SystemsManaging EthicsHR CertificationEvidence-Based HRMStrategic HRM（P18）重要词汇organizationmanagermanagement processhuman resource management (HRM)authorityline authoritystaff authorityline managerstaff managerfunctional authorityglobalizationhuman capital四、职位分析重点：职位分析的定义职位分析的步骤收集职位分析信息的方法编写职位描述书