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页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 主要绩效衡量指标设计要领(Key Performance Indicator，KPI) 「见树又见林」 透过价值炼(Value Chain)解读战略预达成的目标，再透过因果关系产生结构性的KPI 「领先与落后」 KPI需同时具备领先指标(绩效动因)与落后指标(成果) 战略管理: 讲在前面 做领先的事 绩效管理: 结果论 落后管理 2015 2011 用因來控制果 OGSM-关联矩阵 对应S 对应G 对应O 数据 数据 文字 数据 文字 怎么做（具体项目） 怎么做 怎么做 做什么 做什么 行动方案 衡量标准 战略 目标 目的 Tactics Measures Strategies Goals Objectives 年度计划连结预算管理 年度计划结合目标管理 年度计划结合项目管理 透过团队公开的形式，各自说明本身的假设，经过辩论并做出取舍，由领导人提出质问，再进行测试验证其真实性。 一般性的假设外，并包含具体涉及各类业务按区隔与细目分的细节性假设 消除利益冲突与本位主义培养参与者的领导能力 了解企业内外的完整图象提升同步化的执行能力 公开对执行许下承诺 目标要务实、假设要健全 谁是我们的客户？需求是什么？ 能持续多久？竞争者有什么动作？ 我们主力产品是否够好？ 最终使用我们产品的是谁？ 竞争者的行销战略？价格战略？ 配销通路与竞争者的互动？ ……………………………… 健全的假设：任何足以影响企业的事项 总结 QA 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 将SWOT与BSC连接起来的步骤： 将每个战术在BSC四个方向中的任意一个进行归类 BSC 战略 Maxi-Maxi S/O Maxi-Mini S/T Mini-Maxi W/O Mini-Mini W/T 学习和创新 内部业务流程 客户与市场 财 务 业务优先性评价工具：吸引力—企业竞争力矩阵 大 小 市场吸引力 弱 强 竞争力 重点扶持 集中最好的资源 保证业务单元的销售 优化人员配置 获取回报 避免过多的追加投资 获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的业务单元 重点开发 拥有最好的研究开发力量 迅速开发业务 优化人员配置 考虑退出或有选择发展 逐步退出 有选择地发展几项业务 业务1 业务2 业务5 业务3 业务4 选择价值 提供价值 宣传价值 价值定位 价值交付系统 基于价值链的业务模型概括业务战略的各要素 价值定位 客户群1 客户群2 客户群3 客户群4 技术、产品、服务、渠道 客户群 产品和服务 价值定位 价值实现(如何竞争) 研发 营销 销售 服务 战略举措 竞争战略 制造 关键成功因素 核心竞争力 表现形式 依附载体 基于核心技术的核心竞争力 企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力 核心竞争力在更大的程度上是在产品创新的基础上，把产品推向市场的能力。 基于核心知识的核心竞争力 企业特性的、不易外泄和不易为其它企业所模仿的企业专有知识和信息系统。 提高核心知识系统的关键途径是学习，因此学习能力是核心竞争力的核心 基于核心资源的核心竞争力 企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。 整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来 基于组织系统的核心竞争力 提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合。 优越的组织结构体系和组织沟通体系 核心竞争力来源 所需能力 公司技术目前缺乏哪些能力？ 应该如何获得这些能力？ 能力平台 营运能力 实现增长的能力 特殊资产 特殊关系 购并与合并 融资、风险管理和成交能力 资产运用效率 技术专利 品牌 政府关系 互补关系 研发 生产制造 销售与服务 组织结构要求 组织结构概述 业务单元 岗位职责描述