消费心理学基本理论的.docVIP

第二章 消费心理学基本理论 本章以普通心理学原理为基础，从消费者心理现象出发，分析和研究消费者的心理活动过程及消费者的个性心理特征。 第一节 感知觉在购买中的作用 这个阶段是消费者通过各种感官获得有关商品信息及其属性资料的过程，主要包括感觉和知觉两种心理活动。 一、感觉 （一）感觉的概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 （二）感觉的概念分析 感觉是一种直接反映，它要求客观事物直接作用于人的感官。 感觉所反映的是客观事物的个别属性，而不是事物整体和全貌。 感觉是客观世界的主观映象。 （三）感觉的作用（意义） 1.感觉是认识的开端； 2.感觉是一切心理活动的基础。 如：感觉剥夺实验 1954年，心理学家贝克斯顿等在加拿大的麦克吉尔大学进行了首例感觉剥夺试验研究。他们在付给大学生每天20美元的报酬后，让他们在缺乏刺激的环境中逗留。 感觉剥夺实验 具体的说，就是在没有图形试图视觉（被试须戴上特制的半透明的塑料眼镜）、限制触觉（手和臂上都套有纸板做的手套和袖子）和听觉（实验在隔音室里进行，用空气调节器的单调嗡嗡声代替其听觉）的环境中，静静地躺在舒适的帆布床上。 感觉剥夺实验 实验过程中被试的表现：睡觉→厌倦、不安→制造刺激（唱歌、吹口哨、自言自语）→出现