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第一次當經理人的九堂課Michael Morris (臉譜) 好書摘要推薦, 盼您喜歡, 進而全書精讀! shared by Jeffery SHIAU 6月 23日 2003年 jefferyshiau@.tw 「管理」: 就是面對問題，拿出實際的解決辦法 管理是一份吃力的工作，沒有閒人落腳的餘地。它要的不只是專業技術，對人品也有一定的要求。經理人必須具備某種程度的勇氣，必須證明自已的正直。管理工作的挑戰是無止境的，有些挑戰雖然很嚇人，卻讓人躍躍欲試。 萬一部屬犯的是不可原諒的錯誤，就不該為對方辯解。他們必須為自已的行為負責，接受該有的懲罰。但就算處以最嚴苛的罰則，經理人也不該置身事外。 溝通與激勵 就長遠來看，你根本無法強迫任何人做事，只能讓他們自已心甘情願的做 激勵有兩個層面，一是人，二是工作本身。 人: 這個人會為了滿足什麼樣的成就感而在工作上全力衝刺? 工作: 要做好這份工作，需要有哪些工具、制度、環境和資源的配合?把它們找出來，並盡量配合。 一流經理人通常是最棒的老師 領導統御的要素 I 營造高度期許的氣氛 清楚的目標和指導方針 樹立典範，讓部屬知道有付出就有成就 協助部屬發揮潛能 協助部屬分工合作，不僅要彼此忍耐，也要有團隊精神 領導統御的要素 II 肯定部屬的付出與成果 維護部屬，為他們辯護 擔任部門與部屬的代表 尊重部屬 可以的話，何妨讓部門有趣一點 適者