浅谈电子商务BC的物流管理.doc

《物流管理》课程论文 2013-2014学年第2学期 题 目：浅谈电子商务B2C的物流问题 学生姓名： 学 号： 院 部： 专 业： 班 级： 任课教师： 二Ｏ一四年 6 月 5 日 浅谈电子商务B2C的物流问题 摘要：当今世界，电子商务也就是我们熟知的网购以便捷以及物美价廉的优点已经深入人心，网络和电子信息技术飞速发展的21世纪，电子商务正以惊人的速度成长着。目前，我国的B2C电子商务市场发展的红红火火，竞争也尤为激烈，相比较B2C的发展速度与规模来说，在背后默默的支持这种交易完成的物流却成了它发展的瓶颈之一，简而言之也就是物流在充当助力的同时也成了其绊脚石。电子商务的当务之急就是解决好物流管理问题。 关键词：电子商务 B2C 物流问题 聚美优品 随着我们生活水平的提高，我们对消费品的要求也越来越严格，哪怕是网上购物，我们也要求物美价廉的同时保证物流的给力，在我们对一次网购做评论时往往会连带着物流一起评论，消费者会在不经意间将物流上所带来的不满转嫁到卖家身上，这对卖家来说是不利的，也是电子商务时下所要解决的问题。我们在商流飞速发展的同时也要保证物流的同步前进。 一、物流概况 现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。 可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装； 电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸； 电子商务的中枢神经——物流信息。? 二、物流现状 1、物流的基础设施尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后。 当今世界，物流管理得到了快速发展，出现了许多物流新理论、新概念、新技术，而我国物流理论工作者和实践者刚刚接触这些新理论，还没有完全消化、吸收并形成一套适合我国实际操作的理论。另外，我国许多物流设施陈旧，物流管理还处于原有的靠手工操作的落后状态，物流管理的机械化和自动化程度低。 2、物流企业电子化程度还很低，物流企业上网的较少。 物流企业上网仅限于介绍企业状况、业务范围等，个别企业提供报价系统，但没有提供运费支付、在途货物查询等功能，与联邦快递和美国联合包裹服务相比，物流的信息化程度差距很大。电子商务的发展要依赖第三方物流企业提供快捷、优质的服务，物流企业的现代化水平是决定电子商务物流水平的一个关键因素。 3、缺乏电子商务物流人才。 缺乏从事物流理论研究与实务的专门人才；缺乏懂电子商务理论和实务的专门人才；缺乏既懂Internet技术（包括通信技术、计算机技术和网络技术等），又懂电子商务的网络经济人才；缺乏既懂电子商务，又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。上述四类人才的短缺将直接影响我国电子商务物流的发展。 4、第三方物流配送发展滞后。 市场程度化低，技术装备和管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全，影响了准确性、时效性。表现在：小——物流配送企业数量小、规模小。少——物流配送市场份额少，服务功能少。散——经营秩序不规范。弱——竞争力弱和发展滞后，专业化、信息化、标准化没跟上。? 5、交通运输不能满足需求。 以汽油车为主，能耗大，效率低。而且农村交通发展水平低，通达度不够，东中西地区发展不均衡，交通综合密度呈阶梯。 6、制度不完善。 管理法规，市场竞争机制不健全（市场准入原则），法律法规滞后，政府无主导部门，诚信制度不健全，规范化程度低。政府及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺。我国现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的，缺少全国统一性的专门文件。诚信制度不健全，规范化程度低。 三、电子商务物流的发展模式分析 目前，我国B2C电子商务企业的物流状况与水平等均不一致，经营模式也有不少差异。在和国外B2C企业物流模式进行分析比较之后，在此将国内B2C企业主要的物流模式归结为以下几种。 1、自建物流模式 由于第三方物流起步较晚、发展缓慢，难以满足大型电子商务企业订单剧增的现状，因此行业内实力比较强劲的企业均选择在主要地区建立自己的物流体系，企业自身也拥有比较良好的物流网络与相当现代化的设备和管理经验。伴随着经济的不断发展，这些企业在经营电子商务的同时就可以通过优化自身资源，整合社会闲散资源，完善自身物流网络体