基于关键要素企业文化模型研究.pdfVIP

Vol 5 第28卷第5期 科研管理 28．No s‘：im／ce 2007 2007年9月 Re妣a地h岫Inent September． 文章编号：1(3(30—2995【2007)05—007一(D45 基于关键要素的企业文化模型研究 樊耘，熊晓哲，余宝琦 (西安交通大学管理学院，陕西西安710049) 摘要：本文试图特难以捉摸的企业文化整合为有规律、可观察的企业文化现象，井通过对这些文化现象的深 八分析。提出了“共同语言、流程、优先权、企业结构、授权、制度和会议”等七个企业文化的关键要素，并进一 步将其归姑为企业文化的理念、制度两个不同的层面，建立了相应的企业文化模型，得出了一些具有普适性 ● 和实践性的姑论。 关键词：企业文化；关键要素 中图分类号：F270 文献标识码：A 文化的要素包括范例、故事、符号、权力结构、常规 1 问题的提出与研究背景 工作和仪式、控制系统和企业结构七部分”1，这 Cullen 七部分相互关联，构成一个网络结构；John 研究企业文化的目的是为了指导企业实践。本 从企业新成员认识企业文化的角度提出：企业文 文之所以将研究聚焦于探寻企业文化的组成要素， 化的要素包括价值观、角色、规范、行为、环境、性 Flamholtz 是因为—个企业潜在的价值观和信念体系不易被观 另q关系、权力距离和关系等方面”o；Eric 测．因而对企业而言提炼企业文化有一定的难度。 等学者从企业财务绩效和企业文化的角度对企业 本文认为企业文化就其内涵而言是企业成员共享的 文化进行研究，提出企业文化要素包括消费者聚 基本假设和价值观的集合；而外在的表现则是企业 焦、企业成员、绩效标准、企业识另q、人力资源实践 中各种文化现象的集合…。观察并测量企业文化现 和企业交流等六个方面”1；哈佛大学文化研究的 象，认真研究文化的载体—企业文化的关键要素， 著名学者Shein认为：企业的结构、流程、信息控 不仅可以观察到企业文化各方面的表象，而且可以 制系统、目标、章程和使命、故事等都能推断出文 测量企业文化的深层次的假设与内涵。 化信息”J。以上理论都是从企业存在的表象人 关于企业文化的表象，尤其是探寻并把握企 手来研究企业文化的深层次的内涵和假设。 业文化的关键要素是许多中外学者研究的重点。 依据以上的观点并结合多年研究企业文化理 麦肯锡的文化7s模型”o认为：共同的价值观、组 论与多家企业文化咨询的基础上，将理论与实践 织结构、人员、技能、战略、管理风格和制度；John-相结合，从而凝练出通过研究文化的表象／载体来 80ll＆Scholes在企业文化网络模型中指出：企业识别企业文化的一种方法，即通过观察企业的共 收藕日期：2∞5—11-oI． 基金项目：国家自然科学基金委员会资助，资助号：起止时间2005．6--2∞6．6。陕西省软科学基金资助，赉助号