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浙江绿城物业服务集团 物业管理人员技能手册 第一章岗位描述............................................................................3 第一节物业管理工作的职责..................................................................3 一、物业管理的内容........................................................................3 二、物业管理人员的职责....................................................................4 第二节物业管理人员任职要求................................................................4 一、知识要求..............................................................................4 二、沟通、协调的能力......................................................................5 三