年终人力资专题班构建和谐人力资源管理体系定稿.doc

背景介绍： 招聘难，留人难，用人难，育人难？国内中小零售超市企业似乎总是行走在自己的“怪圈”之上，并且如此巡回不止；而且在“用工资源”越发短缺和“用工需求”日益增长的市场矛盾荡涤激化下，对于提升薪资福利这一基本权益的呼声日渐强烈 08:30-09:00 论坛开幕式 总经理致辞 首日---09:00-17:00 主题一：高效绩效考核体系打造之——超市绩效考核关键指标解析 ⊙为什么要进行年终考核？年终考核应设立哪些KPI关键绩效指标？ ⊙年终考核应如何开展？需要哪些部门的配合？/年终考核结果面谈与员工抱怨处理。 ⊙如何让年终考核与奖金发放、调岗晋级、培训计划有效结合？ ⊙最新绩效考核及绩效管理定义/如何编制绩效考核实施方案说明 ⊙全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）KCI（关键努力素质指标） ⊙零售企业绩效管理若干误区展示及解析/不同考核工具优劣势分析 ⊙零售企业常用八大绩效管理工具解析/确保考核有效和成功的八大关键措施 ⊙标准化考核流程（SOP）：手把手教会学员如何建立标准化考核管理体系,门店标准化薪酬设计\门店标准化绩核考核体系\门店标准化人员考核跟踪体系。 主题二：高效绩效考核体系打造之——企业绩效考核建立六部曲 ⊙绩效 考核容易流于形式的原因探寻？绩效考核的难点，传统的绩效考核考什么？应该由谁进行考核？用人考核与绩效考核不能划等号 ⊙绩效考核的创新思路：绩效管理并非人力资源一个部门的事，全员参与是成功的关键，突出员工主体地位，绩效考核的五条创新原则 ⊙绩效考核的操作方法：分解目标，量化指标，设立权重，确定得分标准，统一计算工具，绩效面谈沟通，绩效改进提高 ⊙构建绩效考核管理体系：明确绩效考核的激励作用和条件，分职类选择确定绩效考核方法，讨论制定绩效考核激励实施方案，建立企业绩效考核管理制度 ⊙实施绩效考核必有的配套工具：成熟的信息技术，鼓励公平竞争的企业文化，清晰明了的岗位职责，奖惩兑现与薪酬配套，没有流程管理就没有绩效考核 案例讨论：最新零售企业绩效考核方案分享 首日---19:00-21:00 答疑式论坛：《新法环境下如何运用平衡“合同”与“管理”避免企业劳资纠纷?》 主体性论坛一：《 如何打造一支高绩效凝聚力强的团队? 》 主体性论坛二：《如何在年终激励团队并留住核心员工？》 次日：9:00-17:00 主题三：零售连锁企业薪酬体系的构建和管理 1、高效薪酬体系建设的重要意义---企业、员工共同发展的必然选择；人才竞争的需要 2、现代薪酬概念重新认知---狭义、广义；薪酬的形式：经济型/非经济型，内在型/外在型 3、薪酬体系构建的目标---在符合企业战略，文化，价值观的基础上，吸人、育人、用人、留人，从而满足企业快速发展过程中对人才的需求。 4、薪酬体系构建的原则---合法、合情、合理、竞争、激励、简洁 5、薪酬体系实施的流程---围绕企业人才发展战略为核心的薪酬体系构建；明晰组织架构—细化岗位说明—薪酬结构设计—薪资水平界定—实施/反馈/调整 案例赏析：国内某大型混合业态零售企业薪酬体系改良的实战分享，工具的运用。 主题四：如何搭建高效的企业内部培训体系？ 前言：培训体系在现代零售企业管理中的战略意义和重要地位---培训是员工最大的福利 1、国内连锁企业培训工作实施的现状---企业内培训工作发展四个阶段的认知 2、不同培训发展时期培训部门的设置和人员组成 3、培训管理制度的制定---八大培训制度核心内容的深度剖析 4、培训工作的实施、管理步骤---PDCA管理法则在培训工作中的活化运用 5、培训需求分析 ---围绕企业发展、工作要求、员工成长为核心的五大培训需求分析工具的详细阐述 6、如何制订年度培训计划？如何进行培训预算？ ---综合参训人员、培训内容、时间、目的、可行性等因素，拟定培训计划 ---科学费用预算的六种方法 7、外部讲师遴选与内部讲师的培养 ---外部讲师遴选的四个原则；内部讲师培养的六大步骤 8、培训效果评估---效果评估的四个层面：感受、效果、行为、业绩 案例分析：国内某两家大型零售企业培训体系搭建实例对比 【参会须知】 【时间地点】: 2011年11月20-21日 郑州 12月4-5日 南京 三星级酒店（具体见报到通知书） 【课程投资】: 1280元/人（不含税）（注：含培训费、资料费等） 注：培训费要求电汇，差旅食宿费用自理，报到时统一缴纳。 【特别优惠】:报名2人，9折优惠（￥1152元/人）；报名4人，享受8折优惠（￥1024元/人）； 更多人次建议办理vip培训卡（详情咨询027 【主办单位】:武汉钧策管理咨询有限公司 【授课对象】:连锁超市、大卖场、便利店、连锁药店等专业店及其他零