仪表、仪态和仪容礼仪杨静怡中华讲师网.pptVIP

着不同鞋的行姿(西装) 3 ? 西装以直线条为主. ? 其特点：舒展、挺拔、庄重、大方。在仪态举止方面也要以直线为主: 1. 身体要挺直，后背要平正， 2. 两腿直立，走路的步幅可略大些。 3. 行走时，女子髋部不要左右摆动。 ＊不同着装的行姿 (旗袍) 4 旗袍以曲线为主。 其特点：柔美、妩媚、典雅。在仪态和举止上要充分体现出柔和,含蓄、妩媚、典雅的风格: 1. 身体挺拔、胸微含，下颚微收， 2. 不要塌腰撅臀。 3. 行走时， 髋部可随脚步或身体重心的转 移，稍左右摆动， 4. 步幅、臂前后摆幅宜小一点，不宜过大. 不同着装的行姿（一步裙、大摆裙、短裙）5 着一步裙的走姿。 一步裙，无论长短，因其裙摆小，行走时最大限度只能跨出一不。着一步裙时，应注意保持平稳，两手臂的前后摆幅、步幅也要小一点。 着大摆裙的走姿。 穿着大摆裙使人显得修长，大摆则使人显得飘逸潇洒。着大摆裙走动时可一手提裙，步幅可稍大些，手臂的摆幅也可随之大一些。 着短裙的走姿。 穿着短裙，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的特点，行走时步幅不宜步速可稍快些。 行姿感知训练 1．双臂摆动训练 2．走直线训练 3．顶书行走训练 4．步态综合训练 5．职业步态训练 第二节 表情与手势 一、表情 二、手势 三、职业仪态 ＊微笑礼仪规范 微笑要真诚 微笑要适度 微笑要适宜 根据不同情况，微笑表情应适度 程度 表现 适用 一度微笑 只动嘴角肌，嘴角肌微上提，有淡淡的笑意。 客人刚到时 二度微笑 嘴角肌和颧骨肌同时运动。 微笑着说话，会让人感觉尊重、友好与热情。 交谈中 三度微笑 嘴角肌、颧骨肌与眼睛周围的括纹肌同时运动。这是一种会心的微笑，一般可露出 6 至 8 颗牙。交流成功、 送客时 对客服务 （选择适用） 打电话 （选择适用） 表情 手势 1.手的姿态 摊开手掌，五指伸直并拢，注意将拇指相并。掌心斜向上方，手掌与地面成 450。腕关节伸直，手与前臂成直线。做动作时，以肘关节为支点。 2.手的位置 手位在头位和腰位之间，手势分高位、中位、低位三种。（见下） 3.身体姿态 呈标准站姿的同时，身体稍前倾，肩不上提。 4.面部表情 运用手势时，一定要目视来宾，面带微笑，体现出对宾客的尊重、友好和欢迎。 手位 1.低位手势 ＊手位在腰线， ＊所示意义为距离在 1 米左右 2.中位手势 ＊手位在腰与肩之间，一般在胸位＊所示意义为距离在 2～5 米左右 3.高位手势 ＊手位在头与肩之间，一般在眼部 位 ＊所示意义为距离在 5 米以外的 较远或较高处 低位手势 中位手势 高位手势 2. “请”的手势 “请”根据场景的不同，有着不同的语义：“请进”、“这边请”、“里边请”、“请跟我来”、“请坐”、“请跳舞”等。在表示“请”时常用“横摆式”。 其手势的规范要求为： 1.五指伸直并拢，掌心斜向上方，手掌与地面成 450 2.腕关节伸直，手与前臂成直线，整个手臂略弯曲，弯 曲弧度以 450为宜。 3.做动作时，应以肘关节为轴，上臂带动前臂，由体侧 自下而上将手臂抬起，到腰部并与身体正面成450 停止。 4.头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背 在背后，面向客人，面带微笑，目视来宾，表示出 对宾客的尊重、欢迎。 1。“请”的手势 2.“请随我来”的手势  3.曲臂式“请 ” 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 仪表、仪态和仪容礼仪 学习目标 1．了解注重仪表的意义和要求。 2．了解仪态塑造的意义。 3．掌握姿态塑造、表情、手势 4．了解和掌握常用职业姿态的基本规范，并熟练运用。 学习内容 第一节 仪表和仪态塑造 第二节 表情与手势 第一节 仪表和仪态塑造 一、仪表与仪态 二、体态塑造 ＊男士的