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第二节 人际沟通与人际吸引 一、人际沟通 （一）概念： 沟通：开沟使两水相通。（渠道、管道） 沟通是两个或两个以上的人或人群通过一定渠道传递可以理解的信息并最终形成信息交流的过程。 人际沟通：是人际交往的起点，是建立人际关系的基础。人们运用语言系统和非语言系统传递社会信息、交流情感的行为和过程。 分析: 1、外观：社会信息的传递 2、实质：意识交流与情感沟通 3、载体：语言及非语言符号系统 [游戏] 游戏方法： 1、每位同学准备一张纸。 2、指令：?大家闭上眼睛；?全程不许问任何问题；?把纸对折；?再对折；?再对折；?转180度，把右上角撕下来； ⑦把左上角也撕下来；⑧睁开眼睛，把纸打开。 3、答案。 游戏启示： （1）人与人之间的沟通非常重要 （2）要做到真正的沟通不是想象中那么容易，误解是正常的，理解是宝贵的； （3）要办好一件事，有关人员之间必须时时保持沟通的状态。 （二）功能： （1）沟通可以互相了解，协调生活。把别人当作认识自己的一面镜子。 （2）沟通能满足需要。合群的需要，自我实现的需要，被认可的需要等。 （3）、沟通是个人身心健康的保证 （三）基本模式 见下图： （四）人际沟通类型：言语和非言语沟通 1、言语沟通 案例：语言的魅力 在繁华的巴黎大街的路旁，站着一个衣衫褴褛，头发斑白，双目失明的老人。 他不像其他乞丐那样伸手向过路行人乞讨，而是在