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动物公司案例分析 　　　 卓越小组 目录 个性 激励 团队管理 领导 沟通 冲突 组织结构 个性篇 知识回顾 个性：指在个人身上经常地、稳定的表现心理特征的总和。 霍兰德职业兴趣理论：这是个人特质与工作适应理论相匹配的理论。 他将职员人格特质和工作环境划分为六个类型，并对每个类型列举出相应职业。 成员个性 大象（总公司总经理） 熊（总经理） 猩猩（副总） 狐狸（社长） 狗（发行经理） 猴子（执行总编） 斑马（主任） 刺猬（编缉） 猫（美辑） 驴（编缉） 马（编缉） 长颈鹿（编缉） 猎狗（美编） 成员个性 大象（总公司总经理）： 聪明、勤奋、人际关系好、深谙官场之道 分析：尽管后面我们知道熊成为总经理是因为狮子的缘故，但是像大象这么善于管理的人怎么还是任用熊，其实也有出于自己的考虑，熊专管行政，猩猩专管业务，各司其职，公司肯定运行很成功。 成员个性 斑马（主任）： 聪明能干，漂亮，灵活能干，圆滑有魅力。 分析：斑马总是希望猴子应该对她好点，不能摆正自己再职场中的位置，她不能接受朋友在工作中作为她的领导，在工作中，她能力很强，形成她强烈的自尊心，一旦与猴子发生矛盾，这样将对解决矛盾很不利。斑马在会上听到猴子批评终于发飙了。 成员个性 刺猬：自负，自我认知产生偏差，个人意志，缺少团队协作精神，没有独立的思想，没有做编辑的能力，自我为中心，不懂得关爱别人。 分析：刺猬以自我为中心，所以思想碰撞产生的火花就可能变成对同事的怒火。以这样一种态度又怎么能和同事和睦相处呢？作为初入职场、经验又匮乏者，在急于发表自己高论之前先要学会倾听。然而，刺猬集中精力批驳与自己意见相悖者猴子，却不能把更多的耐心、宽容和爱戴传达给对方。这就注定他被迫离职。 成员个性 猫（美辑）：聪明、灵敏、有个性而又不失圆滑，没有做坏事的经验。 分析：猫的负气离职，与两个女人之间的妒忌有着千丝万缕分的关系。斑马是上级，她不会凡事亲历亲为，但是一定要居功；猫是下级，虽然有自己的专业主见，但是必须服从上级安排。于是作为下级的猫在一种心理失衡的状态下犯错了--买电脑事件。 成员个性 驴：有一定写作能力，但太倔强，自我认知有偏差，不善于处理人际关系，理解能力差。 分析：作为新员工，自我认知产生偏差，处处与领导作对，自认为自己有才，实际上反而哗众取宠，最后不得不离开了这个地方。 成员个性 狐狸（社长）：聪明，或曰狡猾 分析：狐狸作为高层，一开始是中间派，但随着熊与猩猩矛盾的加剧，狐狸逐渐向总经理熊靠近， 成员个性 马（医学硕士）：能干活，善于吃苦耐劳。 分析：马是第一个提出辞职的，她在看不到希望的情况下，果断选择离开，说明她具备事业心和一定发展眼光，虽然猴子极力挽留住了她，最后还是离开了。 成员个性 狗（发行经理）：对熊言听计从，忠心耿耿，业务能力有限。 鹿（医学硕士）；很聪明，能吃苦，肯下功夫，创造性差些 长颈鹿（文学硕士）：能力一般，善于吃苦耐劳，与人无争，与世无求，老实本份。 猎狗（美编）：对熊忠诚，能提建议。 分析 熊：追求权力、权威和物质财富，为人务实，习惯以利益得失、权力、地位和金钱来衡量做事的价值，但又不具有领导才能。企业型 猩猩：表现为思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导人。调研型 猴子：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。艺术型 总结：根据霍德兰职业类型关系可知，调研型猩猩和艺术型猴子是相邻关系，而企业型熊和调研型猩猩，企业型熊和艺术型猴子都是相对的关系。由个性导致他们在一起工作时很难相处，领导层不和，最终导致公司经营破灭。 激励 猴子 的激励方法 猩猩 的激励方法 激励是在个人需要和组织目标整合的基础上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。 在内容激励上，运用了马斯洛的需要层次理论。 第一层次生理需要上： 第二层次在安全需要上： 第三层次归属与爱的需要上： 第四层次尊重需要上： 猩猩刚开始就最大限度地满足了猴子的工资需要， 猩猩为了让猴子有一个安全的不受威胁的工作环境，不惜越级向大象汇报工作。 在驴对猴子不恭不敬时，猩猩开除了驴，这是对员工自尊的维护。 猩猩经常送猴子回家，这种关爱非同一般。 不足分析：猩猩在激励方式上有两点错误，一是敲定猴子的工资为7000元，而这7000元在所有高层中的工资当属最高的，猩猩完全没有考虑到亚当斯的公平理论，根据亚当斯的公平理论，这必然会引起公司其他人员的不满。二是在稿费上，没有经过深思熟虑和调研，当场确定为200元每个版面，给公司带来经济负担。 解决方法：在给猴子定工资的时候，猩猩只要和猴子委实相告，告知总经理工资