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人体媒介 日本电信电话公司 ：“资讯雨” 国外：T恤视频广告、活体雕塑、臀部、肚皮广告 福建泉州：光头广告、面部广告 北京华联：皮肤广告（NBA华莱士 ） 南宁万达广场;银滩：人体铜像 沈阳：人体模型广告 北京国际车展：活体广告 三、群体传播 ——一群人按照一定的聚集方式，在一定的场合接受传播。 场合是公开性的：如记者招待会、产品展销会 大众传播——通过大众传播媒介，为公众报道大量国内外新闻，为各行各业的人们传递和汇集各种信息。 麦克卢汉 ：“媒介是人体的延伸” 常见的传播媒介主要有： 1 ．文字传播媒介（报纸、杂志） 2 ．电子传播媒介（广播、电视电影、录音录像） 3． 图像标识媒介 4． 非语言传播媒介 5． 实物媒介 6． 人体媒介 * 大众传播分类 视觉 听觉 视听 视听，互动 广播 报纸 杂志 电视电影 互联网 * 报纸 优势：传播面广、迅速、具有新闻性、文字表现力强、便于保存和查找、费用低 劣势 ： 时效短、易被忽略、缺乏动感、理解能力受限 杂志 优势：时效长、针对性强、印刷精美，表现力强 弱点：出版周期长、声势小、理解能力受限 丰田召回门：印刷媒体 丰田在全美20家大报上多次刊登道歉信，向消费者致歉并保证会全力解决问题。 丰田章男还在《华尔街日报》撰文，承诺丰田将采取更为严格的安全标准，一旦发现隐患，将立刻解决问题。 广播 优势：传播面广、迅速、感染力强 弱点：效果稍纵退逝，储存性差、线性传播方式、没有文字和图像。 沉默的广播 电视电影 优势：A. 视听结合传达、效果好B. 纪实性强，有现场感C. 传播迅速，影响面大 D. 多种功能，娱乐性强 弱点：受时间顺序的限制、成本高 丰田危机公关重头戏:电视 影视作品与公共关系 2月1日，丰田美国公司销售副总裁吉姆·伦茨在全国广播公司的“今天”节目中亮相，向消费者详细介绍丰田召回和维修问题车的措施。 2月7日适逢收视率最高的美式橄榄球决赛“超级碗”电视直播，丰田砸下重金在比赛间隙播出形象广告。 冬奥会期间，丰田继续打温情牌，以期赢回消费者信心。 案例 1、影片《后窗》一个受伤的记者，养伤时买了架望远镜，窥视对面楼房住户的隐私，卷入了一场谋杀案。香港一家生产百叶窗的企业抓住这个机会，在报上连续刊登“请留心你家后窗”的广告。 2、天津市扎掸世家蔡家掸子/《行走的鸡毛掸子》 3、 《凤穿牡丹》《明德绣庄》与苏绣,《大长今》与厨艺热潮，《古玩》与鉴宝，《人虫》与国画，《医道》与中医,《阿凡达》与张家界旅游,《滇西1944》与滇西旅游。 调查表明： 大众传播对某些议题的强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。 网络的传播特征 范围广泛、超越时空、高度开放、双向互动 个性化、多媒体、 低成本 在丰田公司网站首页的显著位置上，网友可以点击为此次召回专门设置的链接，查询包括车型、问题和解决办法在内的详细召回信息。 媒介丰裕度 媒介丰裕度——即如何选择媒介的问题 组织传播学者达夫特.伦格尔的四种标准 (1) 获得及时反馈的能力 (2) 多种提示信息的利用 (3) 自然语言的使用 (4) 对个体的关注 能同时满足这四种的为丰裕媒介，依次减弱。 * 媒体丰裕度高 （处理歧义性高） 对面交谈 小型座谈 电话沟通 大型会议 ------ 组织文件 海报通告 组织报刊 媒体丰裕度低 （处理日常事务） * * * * * * 第5章 公共关系传播 5.1 公共关系传播 5.2 公共关系传播的基本类型 5.3 公共关系传播活动的实务操作 * 第一节 公共关系传播 一、传播及公共关系传播的涵义 传播：“communication” 公共关系传播——指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。 公共关系本质上是一种传播活动。 * 二、公共关系传播的特点 基本特点 1、社会性 2、普遍性 3、工具性 4、互动性 5、符号性 6、共享性 突出的特点 1、道德性 2、文化性 3、情感性 4、新奇性 * 传统的线形传播模式 信息源 传者 中介 受者 结果 噪音 新型的控制论传播模式 信源 信宿 信宿 信源 信息 信息 传播 传播 反馈 反馈 公共关系的传播模式 组织 Who 取得的结果 What effect 公共关系信息 Say What 传播媒介 through Which channel 公众 to Whom 沟通的过程两个基本阶段： 传递阶段 反馈阶段 沟通两个基本动作： 编码—把意义信息符号化， 译码—