女性旅游消费心理研究.pdfVIP

旅游经济 TourismToday 当一 代即 旅脚游 女性旅游消费心理研究 袁秀芸，贾红海 (云南大学旅游文化学院，云南 丽江 674100) 摘 要：随着旅游市场的日益成熟，旅游产品的开发与设计显得尤为重要。在竞争激烈的旅游市场中，只有确立准确 的 目标市场，并实施有效的市场营销组合策略，方能提高旅游企业的竞争力。目前，女性旅游市场具有较大的开发潜力。本 文主要分析女性旅游者的消费动机及消费行为特征，根据她们的消费心理研究开发具有针对性的旅游产品。 关键词：女性；消费行为；消费心理；营销组合 女性市场是旅游市场的重要组成部分，随着客源市场的竞 识、开阔视野、休息游憩、访友，他们有着强烈的旅游动机。同时， 争 日趋激烈，女性旅游市场正逐渐表现出独特的特点和优势。中 接受的教育使他们在知识经济的今天能够有一份工作，这为外 国大约有 1亿女性生活在城市，近40％的女性年龄在 2O4O岁 出旅游奠定了经济基础。 之间，其中90％的女性是职业女性。她们在经济领域和消费领 二、女性旅游者 的消费心理分析 域的作用举足轻重，是旅游市场的重要客源。 众所周知，旅游本身就是一种心理需求活动，人的心理直接 一 、 女性旅游消费市场现状分析 影响人的购买行为。因此，研究女性旅游消费心理，是深化了解 (一)我国女性旅游市场 日渐成熟 整个社会的消费心理变化和发展的关键。进而研究出旅游消费 从 90年代中后期开始，旅游市场已经悄然形成了女性旅游 的新动 向。女性旅游也 同样是为了满足 自身的某种需求而触发 大军。主要表现在：一是参加旅游的女性人数增多，从近几年城 她们出去旅游的。但是，对于不同年龄层次的女性旅游动机及心 镇居民国内旅游抽样调查人数及其结构来看，女性旅游者数量 理是不同的。如青年女性追求时尚、新颖，中年女性具有理智性 一 直多于男性旅游者且一直处于增长的趋势。二是不同年龄、不 并注重实用性，而老年女性则希望享受良好的接待服务。以下就 同职业、不同教育层次、不同收入水平的女性旅游者的消费比例 分为三个年龄阶层对女性旅游者的消费心理作一些简单 的分 不同。中年具有大学文化程度的职员旅游消费需求最强。 析。 携程旅游网对一百多万人次预订 自由行、团队游等旅游度 (一)青年女性的旅游心理 假线路出行情况进行分析发现，2009年、2010年以及 2011年， 据调查，有 77％的青年女性希望在节假 日的时候除外旅游 ， 女性游客的平均比例分别为 57％、58％、59％，呈现大体稳定但 以缓解来 自包括工作、家庭等各方面的压力。对于青年女性来 持续上升的趋势。携程旅游专家认为，旅游市场的一个普遍特征 说，出游的主要动机是购物，这部分女性大约占53％。他们在选 是女性游客量明显超过男性，而且女性的总体旅游消费水平、出 择理想的旅游 目的地时倾向于休闲购物的“天堂”。在选择以自 游频率往往也高于男性。这都说明女性相对更活跃更愿意参与 助游的形式外出旅游的青年女性中，55％的女性选择出游的 目 旅游，女性旅游市场大、前景广阔。 的为未经开发的旅游地，这些都冲分说明了青年女性旅游者的 (二 )女性旅游市场发展潜力巨大 消费潜力是相当巨大的，具有追求时尚潮流、追求新鲜奇异的心 随着社会经济和教育文化事业的发展，接受教育的女性人 理特点。从女性旅游者的3个年龄层次上可以看出，大部分女性 数越来越多。文化程度的提高促使女性人格在不断完善，意识发 旅游者偏向青年，这与现今社会环境和女性特质有很大关系。现 生着深刻的变化，出于各种各样的原因，如购物、美容、增长知 代人生活节奏紧张、工作压力巨大，女性尤为如此，女性 由于工 作