第十三章 项目九计算机常见故障处理.ppt

简述声卡有哪些常见的故障现象？如何处理？ 习题 模块八 如何处理键盘和鼠标的常见故障 1 2 3 4 应用场景 项目分析 解决方案 项目实施 项目拓展 5 6 习题 模块八 如何处理键盘和鼠标的常见故障 7 8 项目小结 项目评价 王刚：“朋友的声卡问题已经解决了，几乎可以说是手到病除，看来你的‘对症下药’法确实非常有效。今天你帮我再讲讲键盘和鼠标的常见故障处理吧？” 陈亮：“好啊！看来你小子进步很快嘛，我估计你很快就超过我了，到时还要向你多讨教呢。” 应用场景 一、键盘常见故障现象 1．键盘自检出错； 2．键盘没有任何反应； 3．键盘按键不灵或个别字符无法输入。 项目分析 二、鼠标常见故障现象 1．找不到鼠标； 2．鼠标光标无法移动或鼠标按键失灵； 3．鼠标按键失灵； 4．鼠标指针不能和鼠标很好同步； 5．鼠标引起的异常关机。 项目分析 一、键盘常见故障的处理步骤 1．接通主机电源，查看故障现象； 2．不同类型故障的处理； （1）“键盘自检出错”的故障处理； （2）“键盘没有任何反应”的故障处理； （3）“键盘按键不灵或个别字符无法输入”的故障处理； 3．试机。 解决方案 二、鼠标常见故障的处理步骤 1．接通主机电源，查看故障现象； 2．不同类型故障的处理； （1）“找不到鼠标”的故障处理； （2）“鼠标光标无法移动或鼠标按键失灵”的故障处理； （3）“鼠标按键失灵”的故障处理； （4）“鼠标指针不能和鼠标很好同步”的故障处理； （5）“鼠标引起的异常关机”的故障处理； 3．试机。 解决方案 一、键盘常见故障的处理步骤 1．接通主机电源，查看故障现象 正常连接好计算机，按下主机箱电源开关；查看故障现象。 项目实施 2．不同类型故障的处理 （1）“键盘自检出错”的故障处理 故障现象：在计算机开机自检时，屏幕提示：Keyboard error。 原因分析：①键盘接口接触不良；②键盘硬件故障；③病毒破坏；④主板接口故障。 处理方法：①拔插键盘与主机接口的插头，检查是否接触良好；②用“替换法”换用一个正常的键盘与主机相连，再次开机，检查是否键盘硬件故障；如果存在键盘硬件故障，可参考后面的“项目拓展”环节，进行检修；③使用杀毒软件查杀病毒，检查是否受病毒破坏；（4）检修主板接口或更换主板。 项目实施 （2）“键盘没有任何反应”的故障处理 故障现象：计算机启动自检时键盘的“Num Lock”灯亮，“Caps Lock”灯闪了一下，正常启动后键盘不起任何作用。 原因分析：键盘接口损坏；（2）主板键盘接口损坏。 处理方法：①检查键盘插口中的针是否有弯曲短路现象；②检查主板是否积聚灰尘，或有烧毁、损坏的地方，或主板键盘接口是否虚焊或脱落。 项目实施 （3）“键盘按键不灵或个别字符无法输入”的故障处理 故障现象：“键盘按键不灵”时，表现为：用力敲时字符输入正常，轻敲时无反应；“个别字符无法输入”时，表现为：任意敲字符都无法正常输入。 原因分析：①按键不灵的键存在虚焊或脱焊；②按键不灵的键的导电塑胶有污垢或损坏；③键盘内部芯片故障；④按键失效；⑤焊接点失效。 处理方法：①检查失灵键焊接点是否存在虚焊或脱焊，若有则使用电烙铁进行补焊；②使用浓度在97%以上的酒精擦洗，若导电塑胶有损坏，可以把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分；③若有多个不在同一行，不在同一列的字符不能输入时，建议更换键盘；④更换失效按键；⑤使用电烙铁进行补焊。 项目实施 3．试机 （1）安装好主机箱左、右侧面板； （2）连接好计算机，接通主机电源，试机。 项目实施 二、鼠标常见故障的处理步骤 1．接通主机电源，查看故障现象 正常连接好计算机，按下主机箱电源开关；查看故障现象。 2．不同类型故障的处理 （1）“找不到鼠标”的故障处理 故障现象：找不到鼠标。 原因分析：①鼠标彻底损坏；②鼠标与主机的接口接触不良；③主板上的鼠标接口损坏；④鼠标线路接触不良。 处理方法：①更换新的鼠标；②重新插拔连接线，确保连接线接触良好；③更换主板或改用串口连接鼠标；④打开鼠标，使用电烙铁将鼠标电路板各焊点焊好。 项目实施 （2）“鼠标光标无法移动”的故障处理 故障现象：鼠标光标能显示，但无法移动或鼠标的灵活性下降、定位不正常。 原因分析：鼠标里的滚动轴或滚动球积聚了过多的污垢。 处理方法：打开鼠标，将鼠标的滚动球和滚动轴拆下，用干净的布蘸上少量的酒精擦去污垢。 （3）“鼠标按键失灵”的故障处理 故障现象：①鼠标按键无动作；②鼠标按键无法正常弹起。 原因分析：①鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降；②按键下方微动开关中的碗形接触片断裂。 处理方法：①拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片；②拆开鼠标，更换碗形接触片（簧