处方药营销新动向—培训课件.pptVIP

* 第二：建立相应销售渠道 办事处应在销售地区要与一家医药连锁机构紧密合作，由其在个别专门店面代理售卖厂家药品，或在其连锁店设立专门柜台，规定其必须的实际出货价，患者凭借医生处方买药。这样解决了院外销售的物流及合法性问题。 这里注意一点，公司的服务工作人员可以帮助患者购药，但前提是要拿到患者处方，且药品发票要开患者名称，及公司人员一定不能成为购药主体。 * 第三：建立独立销售系统和风险防范体系 建立一个独立于的服务平台，为了规避管理漏洞和法律风险，这个服务体系要独立于销售体系之外，即不和物流和资金流接触，这包括： （1）数据库建立，对目标患者建立统一档案。 * （2）在各地建立独立销售服务和风险防范体系 服务中心的工作内容 A、收集患者档案信息（从医院）。 B、传播（DM、电话等）。 C、电话回访、拜访。 D、咨询。组织当地专家进行针对目标群的专 业医学服务。 * 服务中心的工作内容 E、建立会员制的患者康复俱乐部，入会患者除享受低价购药、专业的医学服务、咨询等特别服务外同时可享受到各种人文关怀性质的服务，如某厂家的患者俱乐部除按时检查身体等专业服务外，还经常举办春游，文艺等多种形式的活动，与对手的竞争除价格手段外，更多了一种服务手段，从而为自己建立了一个综合性的竞争壁垒。 * 第四：在运作时需建立如下规范操作流程 A、咨询、电话回访操作