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管理者如何带好团队
2017年9月18日
大雁的启示
什么是团队?
管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为:
团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
如何判断一名管理者是否称职?
是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力
公司把我们放在中层:
1、就是让我们全身心地投入
2、就是让我们提交结果
3、就是让我们带好团队
4、就是让我们处理问题
5、就是让我们承担责任
6、就是让我们上传下达
一、企业为什么要设置中层?
在领导面前,我是下级,是命令的执行者
在下属面前,我是领导,是公司的形象和代表
在其他部门面前,我是服务者和配合者
受公司委托,我是本部门的管理者
在公司决策方面,我是信息提供者、建议者
二、角色定位
成为一个领导的关键是什么?
——成功管理他人的能力
领导者必须具备的三个条件
德行(人品好)
能力(做事强)
智慧(有预见)
中层不只是执行高层所交办的事,更重要的是:
他们也要“看、想、听、问、做”高层没有指明的事。
中层管理者需要五多
一个小和尚在庙里担任撞钟一职,三个月之后,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”
老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
钟声管理的启示
从管理的角度讲,住持犯了三个错误
一是没有提前公布工作标准,钟要撞到什么程度;
二是没有说明撞钟的重要性,而不明白工作的意义,容易使他产生懈怠心理;
三是没有进行相应的训练,使小和尚具备相应的工作技能。
下级工作的每一次失误,都反映管理工作的缺陷
失误是信号!
管理的基本观点
1、选好人,并放好位。
2、开好会,调整好方向和状态。
3、做好规划,并使之便于操作。
4、训练好员工,迫使员工成长和进步。
企业中层应做好的四项重点工作
明确工作职责(让执行者知道做什么)
明白工作的意义(为什么做)
统一做事的方法 (怎样做)
制定工作标准 (做到什么程度)
没有不合格的员工,只有不合格的管理者。
好的管理者应该会:
修路原则(如何对事不对人)
如果有人出了差错,千万别急着抱怨这个人有问题,建议应该检查“路”,是不是路有问题;
管理者的核心是修路,而不是管人;
只要发现问题,就要立即“修路”;
路指的是制度,规则,政策等。
制度就是路
1、如果有人干活偷懒,一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。
2、如果有人不求上进,那一定是因为激励措施还不够有力,或至少是你还没有找到激励他的办法。
3、如果有人需要别人监督才能做好工作,那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。
4、如果某一环节经常出现扯皮现象,那一定是因为这段“路”上职责划分的不够细致明确。
二、人才是放对地方的人才是人才
管理者最首要的工作,就是帮助员工找到适合他的工作位置。
——人要和岗位匹配
两个老板的对话
一次工商界的聚会中,几个老板谈自己的经营心得。
其中一个说:“我手上有三个不成长的员工,现在正准备找机会把他们炒掉。”
另一个老板问:“为什么要这样做呢?他们为何不成才?”
“一个就知道吹毛求疵,整天嫌这嫌那;一个杞人忧天,老是害怕工厂有事,还有一个混水摸鱼,整天在外面闲逛。”
第二个老板听后想了想,说:“既然这样,你就把这三个人让给我吧!”
这个老板有问题吗?他想做什么呢?
第二天,三个人到新公司报到,新的老板开始分配工作:喜欢吹毛求疵的人,负责管理品质;害怕出事的人,让他负责保安系统的管理;喜欢混水摸鱼的人,让他负责商品宣传,整天在外面跑来跑去。!
你有什么收获和启发?
(1)帮助员工找对位置
管理者最重要工作就是帮助员工找对位置.
要让员工清楚地知道:
喜欢做什么?
适合做什么?
能做什么?
最擅长做什么?
做的怎么样?
(2)让合适的人做合适的事
1、寻找最合适岗位要求的人才
2、人才错位,事情肯定失位
3、公司只给那些追求卓越的员工留位置
案例:西游记中的角色分析:
唐僧起着凝聚和完善的作用
孙悟空起着创新和推进的作用
猪八戒起着信息和监督的作用
沙和尚起者协调和实干的作用
管理“四”知道
知道下属应该做什么
知道下属要做多少
知道下属做到什么程度
知道下属特定时间内的进度
人才都是培训出来的
把服从训练当成习惯
控制员工的行为不如控制他
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