知识管理国外文献综述.docVIP

1.知识管理的产生背景，概念和其对企业的意义 1.1知识管理的产生背景 知识经济时代的到来——1996年，经济合作与发展组织(OECD)首次正式提出““知识为基础的经济”的新型经济概念，这表明以知识为基础的经济形态已在一些发达国家浮现，并预示了2l世纪知识经济时代的到来。摘自《试论知识管理》 20世纪90年代初，联合国有关研究机构和美国信息探索研究所首先在研究报告中使用了“知识经济”这一概念。1 994年，经济学家温斯洛(c．Wins—low)和布拉(w．Bura)在《未来工作：在知识经济中把知识投入生产》一书中，较为完整地论述了知识经济这～概念的内涵和外延。摘自《知识科学的兴起和发展》 1.2 知识管理的提出 “知识管理”一词来自彼得·德鲁克(PeterDrueker)的一句话“知识工人是组成新经济的个体，在这种新经济中硬通货是知识，而知识的经济化过程是需要管理的。”对知识管理研究正式开始于1989年，当时为了给知识管理工作提供相应的技术基础，美国一家公司实行了一项知识资产的管理项目，与知识管理相关的文章也开始出现。——P．F．Drueker．A suggested framework of keydements defining effective enterprise knowledge—mangement programs．GEORGE WASHIWGTON UNIVERSI．TY,2000 1.3知识管理的定义 美国德尔集团创始人之一卡尔·弗拉保罗把知识管理定义为运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。——摘自《企业知识管理的实施框架研究》 但具体到实施背景上而言。国外更加强调知识管理作为一种过程，国内虽然也渐渐认识到这一点，但在具体实施过程中。更倾向于知识管理作为一种知识资源管理。——摘自《国内外知识管理研究现状综述》 知识管理,就是利用信息技术的手段,在适当的时候把相关的信息与知识传送到适当的人员,使其能够有效地利用信息与知识,并采取行动,最终产生效益的模式或方法。知识管理是以一切知识的载体———人为中心, 以现代信息科技为平台, 在强调人和技术的高度协调的基础上,研究两者之间的互动关系,最终形成良性循环,从而形成运用集体的智慧提高企业应变能力和创新能力,为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新途径的管理模式。——摘自姚福申. 新时期中国新闻传播评述[M] . 上海:复旦大学出版社,2002. 关于企业知识管理的概念，可谓是众说纷纭。美国学者Verna Allee(1997)认为它是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们间的知识交流。美国管理思想家Drucker（1998）认为知识管理是指提供知识并去有效地发现现有的知识怎样能最好地应用于产生效果，其本质是知识正被应用于知识。美国奥斯汀德克萨斯州立大学教授Davenport（1999）主张它是企业通过对信息技术和信息管理方法的改善，有效协调知识创新和知识利用，促使组织绩效提高。我国学者王德禄等（1999）把它定义是对企业知识资源及其环境进行管理的过程。——摘自《企业知识管理：基本特征、影响因素及实施策略》 知识管理就是基于知识内容，通过知识活动，创造知识价值，可以说是“内容、活动以及价值”的集成。——摘自《企业知识管理集成的研究》 1.4 知识管理的现实意义 一，是提高企业的创新能力。二，是有助于提高企业的适应性。三，是帮助提高企业的生产效率。——摘自《知识管理下企业的人力资源管理》 知识管理对高科技企业尤为重要。其重要性体现在以下几个方面：（1）知识管理使企业成 为智能化、学习型组织。（2）知识管理有利于企业提高工作效率，降低企业知识成本。（3）知识管理推动企业创新的实现。（4）知识管理为企业管理决策提供了依据。（5）知识管理有助于企业培养人才，提高全员素质。（6）知识管理对员工能力的评定提供了评估手段。 ———摘自《高科技企业知识管理中的人力资源管理策略》 2.知识管理的内容及理论模型 2.1知识管理的内容 知识管理的主要内容主要包括（1） 要在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工知识交流与共享的意识 (2) 建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享(3)创造适宜的条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的的知识生产(4)积累和扩大企业的知识资源(5)保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，充分融入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。——摘自《知识管理下企业的人力资源管理》 摘自《企业实施知识管理的误区和对策》 KM所管理的知识包括三个部分; 独立知识、基于信息的知识、基于成员合作的知识。其中, 独立知识是