前台兼行政文员绩效考核标准概要解析.docVIP

珠 海 有 限 公 司 TEL：0756-888888 FAX：0756-8888888 地址：********************************* 前台兼行政文员绩效考核内容与标准 编号：XZ-001 考核项目 考核内容 配比金额 备注 日常 办公管理 总经理办公室卫生打扫 标准：桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净，植物花草照料。 1、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生，延迟扣10元/次； 2、卫生达标率达100%，一次不达标扣10元/次； 50 访客接待 标准：对所有访客真诚礼貌，使用礼貌用语，您好，请问找哪一位…及时通报，不得让陌生人进办公区域。 客户投诉低于2次/月，得该绩效； 超过2次，扣10元/次； 50 办公设备管理、维护、维修 标准：提前备好易耗品，设备按说明书操作，办公设备坏后要及时维修。 1、未按说明书操作设备致设备坏，该绩效为零； 2、未提前准备易耗品致设备不能用而引致投诉，扣10元/次； 3、设备坏未及时维修致设备不能用而引致投诉，扣10元/次 50 办公室上下班管理 标准：早上准时开门，下班关闭办公室用电设备、设施，锁好门窗。 1、下班后办公室进出大门未锁