湖南省第二中学物业管理方案.docVIP

第一章 物业整体管理方案策划 良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理工作重点，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。因此，物业服务管理的宗旨是“以人为本、用心服务、精心管理、目标明确、满意达标”。 一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在“湖南省安仁县第二中学”物业项目的管理中，要打造湖南安仁的物业管理第一品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质。 在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保物业服务的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。同时，将积极实施和推进人的品质建设，以团队职业化、管理人性化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍，切实保障师生工作、学习、安全、舒适、文明的校园环境。 针对湖南省安仁二中物业实际情况，经过现场考察及校方的要求，安仁二中物业管理分为四大节：秩序安防管理、车辆管理、学生公寓管理、水电及公共设施管理，其他项目暂不纳入管理。 第一节 秩序安防管理 一、管理思路 保障师生工作、学习、生活秩序正常，为切实做好