关于活动现场秩序维护相关事宜函.docVIP

题：关于“走进美的小区”活动相关事宜 致：福州世欧房地产开发有限公司 主送：地产客户关系部 自：深圳市公元物业管理有限公司福州分公司彼岸城管理处 时：2010-06-26 “走进美的小区”活动人员安排方案 “走进美的小区”将于2010年7月2日晚19时至21时30分在彼岸城小区专场演出，为了使活动顺利进行,避免出现由于人员短缺而造成现场混乱的局面,管理处将参加活动人员分为六组，具体安排如下： 一、人员安排表： 分 组 组 长 共需 人数 职责 沟通协调组 陈邦国 1 负责前期与地产客服部协调相关事宜 秩序维护组 霍来喜 30 负责活动期间小区安全及现场管控，及各种突发事件处理。小区内10人，活动现场20人（视现场舞台位置待定） 工程组 刘长久 4 负责活动期间供电及其它设备正常运行 保障组 李勇华 5 负责与地产客服部衔接，随时听从地产客服部调遣及保障应急工作准备 预备组 清洁组 史代召 4 负责现场的清洁卫生 二、人员安排及相关事项说明： 1、六组人员共44人，每组安排经验丰富人员作为该组的负责人，负责人在演出过程中处理相关的各项事情，并可因工作需要调配组内任何人员； 2、每组共需人数见上表，为了保证活动现场井然有序，各部门做好人员安排工作予以活动现场事项的配合； 3、保障组负责配备10瓶干粉灭火器，保障现场突发事件应急； 4、参加演出现场管理的工作人员身着制服，严遵“深圳市公元物业管理有限公司员工礼仪服务标准”。 为了保证活动质量,管理处计划于06月30日至07月01日进行本次活动现场培训并进行现场模拟。 注：应急处理方案及流程（见附件1、2） 顺颂商祺！ 深圳市公元物业管理有限公司福州分公司 世欧?彼岸城管理处　　　　 2010年06月26日 现场应急处理方案（附件1） 一、发现斗殴的应急处理方案 A．活动中发现观众之间有争吵、斗殴的现象要立即安排5名保安员上前及时制止。 B．制止原则：劝阻双方住手、住口；并将双方引导至活动现场以外，或一方客户劝离现场；持有器械斗殴则应先制止持械一方；有伤员则应先送伤员去医院救治；迅速报告管理处领导、地产领导、由管理处出面调解，如个人势单力薄，应请求增援；在制止争吵、 服务创造价值 合作孕育辉煌 ____________________________________________________________________________________________ 深圳市公元物业管理有限公司福州分公司 地址：福州市仓山区金祥路世欧?彼岸城A区12栋首层 电话：0591 公函编号：G 现场应急处理 3、酗酒闹事、精神失常 情节 轻重 通知家属或通知单位 限制其行为 责令其看管 移送公安机关 1、舞台围观，不按指定位置观看晚会 5名安管员舞台前侧处理 4、车辆应急处理流程 按照指定位置观看 争吵、斗殴 劝 止 报告地产客服部 事态轻重 有否受伤 打110报警 组织救护 调 解 不听劝 止者 服从劝 止者 车库道闸故障 电动伸缩门故障 手动升闸 人工开门 人车放行 恢复运行 通知维修 车辆放行 排除故障 2、急症病人 报告管理处 打120联系急救 通知其家属或单位 车辆故障 车辆碰撞 推移车辆至空旷地带 协 助 调 解 恢复交通 恢复交通 做好相关记录