跟单年终总结范本的.ppt

….回顾2011…. 展望2012 每一朵花都有它盛开的理由； 每一个人都有他拼搏的价值！ 报告人：XXX 2012-01-12 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　说明 在公司各级领导的谆谆教诲及同事们的友好照顾之下我在XX度过了这看似短暂却并不平凡的4个月。 如今我们一起迎来了2012的奋斗曙光， 为了来年的佳绩厚薪； 为了来年的举杯高歌； 为了来年的发展壮大！…… 我们不敢忘却旧年的经验与教训； 不愿丢弃旧年的感悟与共进； 让我们马上行动为新的挑战做好准备！ 以下是我的个人年终总结以及新年计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ．目录 ♂工作内容概括 ♂感想.分析.建议 ♂主要模块例举 ♂合作与提升 ♂个人进步及不足 ♂改进及建议 ♂新年希冀 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作内容概括 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.工作流程 基本知识掌握 （ 包括：公司简介、产品 的基本知识、客户的基本 情况、分销商的要求、 调频试机、职务责任及 售后要求等） 日常事务处理 （包括：接听电话、出入 库登记、收支表完善、 项目跟进、盘点更新 及其他相关的文本处理 工作等） 客户跟进工作 （包括：协同业务到 客户的现场拜访、 客户来电处理、 信息回馈及传达、 更新记录等） 售后服务工作 （包括：客户的意见归纳、 维修的要求总结及回访、 报废及新增的了解等） 其他事务协调 （包括：展览宣传等活动的 参与合作、会议的协助工 作、跟客户传达最新资讯） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.工作认识与体会 工作认识 我所担任的是跟业务员协助、查缺补漏、互相监督；跟客户二线联系、信息共享、意见传达；跟公司各部门协调合作、归纳立新；跟领导直接反映 客户的详细情况、跟进进度、执行公司要求的职务。 工作体会 销售与文职共兼灵活性更强、在业务的日常拜访工作中站在常观者清的立场可以及时收集对我司有影响的讯息及减少不必要的失误；同时跟客户可 以建立友好的关系方便跟进一些协调及款项的确认回访工作，能够很好的 锻炼自己待人接物的各方面能力。把本职工作做好便可对公司销售、售后的整体流程有良好的影响，因此更应时刻注意，警惕；完成上级交代的任务及尽量与各部门同事合作并进。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 感想.分析.建议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.感想 虽然进公司的时间不长但经过这4个月以来的了解及熟悉，我深刻的感受我司的优与劣 ……优…… 1）老字号、好品牌 2）原装配件、质量保证 3）一级代理、指定经