微博营销浪潮中的省级旅游局官方微博营销现状.pdfVIP

第 6卷 第 6期 旅 游 论 坛 Vo1．6NO．6 2013年 l1月 Tourism Forum NOV．．2013 [旅游市场研究] 微博营销浪潮中的省级旅游局官方微博营销现状 沈 红 ，谢红彬 (福建师范大学 a．旅游学院；b．地理科学学院，福建 福州 350108) [摘 要]随着微博的产生和盛行，微博营销模式逐渐出现并受到各行各业的广泛青睐。通过研究拥有大量 “粉丝”群的中国 各省级旅游局官方微博，建立指标体系，运用分析工具 微博风云”，从宏观和微观两个方面人手，解析省级旅游局官方微博 的营销现状，提出了可将营销效应最大化的营销策略。即丰富微博 内容，合理设置微博发布模式，与粉丝建立亲善和睦的友 人关系 ． [关键词]微博营销；省级旅游局官方微博 }微博风云；传播分析 [中圈分类号]F59O [文献标识码]A [文章编号]1874—3784(2013}06—0095—08 引言 级旅游局如何更好的运用微博这个新型平台进行营 互联网的出现使人类生活发生了翻天覆地的变 销?本研究通过建立指标体系对具有代表性的省级 化，随着手机上网功能的进一步普遍推广与应用，网 旅游局官方微博的营销现状进行宏观评价 ，再利用分 络已经成为人们 日常生活 中交流和分享信息的主要 析工具对随机抽取的微博样本进行微观解析，剖析各 平台。根据 《第 31次中国互联网络发展状况统计报 省级旅游局官方微博的营销现状 ，最后综合提出适应 告》，截止 2012年 12月 ，中国网民数量已达 5．64亿 ， 省级旅游局官方微博发展现状的营销策略。 互联 网普及率 42．1 ①。近年来 ，基于互联 网的微 一 、 研 究综述 博、社交网络、视频分享网站和开放式百科全书四种 (一)网络营销 主要社交媒体 的产生和盛行 ，从根本上改变了人类的 网络营销 (On-lineMarketing或 E-Marketing) 生活[1]。其 中，微博以其互动性强和及时性强等特点 就是以国际互联网络为基础 ，利用数字化的信息和 网 独占鳌头。现如今，微博 已成为一项全民活动，越来 络媒体的交互性来辅助营销 目标实现的一种新型的 越引起社会各界人士的广泛关注和参与。2013年 2 市场营销方式。旅游业对信息的高度依赖和 国际互 月 20日，新浪公司发布 2012年度财报，截止 2012年 联网络在信息传播方面的特性，决定了旅游业实施网 12月 31日，新浪微博的注册用户数增至 5．03亿，占 络营销是必然的[2]。 网民数量的89．2 0。与此同时，微博的用途也在进 (二)微博营销 一 步扩大和衍生。很多企业家开始在微博上宣传 自 微博，即微博客 (MicroBlog)的简称，是一个基于 己的经营理念和企业文化，增加企业的知名度及美誉 用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通 度 ，最终达到营销的 目的。一时间，微博这种新型营 过 WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以 140 销模式风生水起 ，以其成本低廉、口碑性强和互动便 字左右的文字更新信息，并实现实时分享④。最早也 利等无可 比拟的优势迅速席卷 了各行各业 。各地政 是最著名的微博是美 国的Twitter，诞生于 2006年。 府部门纷纷开通 了新浪认证的官方微博，其 中，省级 微博中所谓的“粉丝”就是微博博主拥有的关注者。粉 旅游局官方微博的发展势头最为迅猛 。截止 2013年 丝又分为