2.4 金地集团工程安的全质量管理制度.pdf

金地集团工程安全质量管理制度 版本1 文件编号 版 本 号 1 生效日期 金地集团工程安全质量管理制度 修改状态 修 订 情 况 生 效 日期 I II III 编 制 王晓华 职务 工程部助理总经理 日 期 审 核 张小元 职务 ISO9000 审核员 日 期 审 核 胡若翔 职务 工程部副总经理 日 期 ISO9000 管理者代 审 核 朱重敏 职务 日 期 表 签 发 黄俊灿 职务 总裁 日 期 金地集团工程安全质量管理制度 版本1 金地集团工程安全质量管理制度 1. 目的 为了适应公司规模快速发展的需要，规范施工过程中的工程安全质量管理行 为，建立集团工程安全质量评价和考核体系，打造良好的工程质量品牌，提升客 户质量满意度，特制订本制度。 2. 适用范围 适用于金地集团开发的所有住宅业务项目。 3. 定义 ⑴ 工程标准化：指对工程管理行为、工序施工流程、细节构造做法等编制 形成标准化成果，并作为标准规定动作来进行推广运用、贯彻实施。工 程标准化按性质可划分成工程管理标准化和工程技术标准化，按实施范 围可分为集团工程标准化和区域工程标准化。 ⑵ 项目评估：指集团工程部统一委托第三方评价机构定期对全集团在建项 目进行实测实量、管理行为检查、材料送检、风险评估等方面的综合检 查，项目评估按照时间及评价内容可划分为过程中的季度项目评估和交 付前质量风险评估。 ⑶ 项目巡检：指集团工程部每季度对全集团在建项目进行巡视和抽查，包 括对工程管控体系执行、工程标准化成果运用、工程安全质量隐患等方 面进行综合检查和评价。 ⑷ 户均问题数：指从集中交付日起30 天的集中交付期内，通过CRM 系统 对当批次交付住宅的客户质量投诉问题进行记录，户均问题数即当批次 交付住宅的工程质量问题总数除以当批次交付住宅户数。 ⑸ 客户质量满意度：是指集团产品部每年组织一次第三方专业调研机构对 金地集团交付项目的业主进行客户满意度调查，其中业主对交付项目工 程质量的满意程度即客户质量满意度。 4. 职责分工 4.1 集团工程部职责 ⑴ 负责集团工程安全质量管理制度编制、修订、解释； 1 金地集团工程安全质量管理制度 版本1 ⑵ 牵头组织或编制集团工程标准化成果并进行推广运用，搭建集团层面的 工程技术平台，促进各区域之间的技术交流和信息共享； ⑶ 负责组织对在建项目的工程策划报告进行集团评审，并对工程策划报告