第一部分奥卡新华影城员工手册.doc

奥 斯 卡 新 华 影 城 Oscar xinhua Cinemas 员工手册 Employee Handbook 目 录 第一部分：欢迎辞 第二部分：公司简介 第三部分：公司的基本政策 第四部分：公司组织架构图 第五部分：劳动管理条例 第六部分：其他条款 第一部分 欢迎辞 我们热烈地欢迎您加入奥斯卡新华影城！ 很高兴您能成为奥斯卡新华影城大家庭中的一员！我们将竭诚为您提供一个良好的工作环境，同时您的才干、热心、尽责、忠诚也将成为公司成功的重要因素。 《员工手册》为在奥斯卡新华影城工作的员工提供与工作内容相关的公司政策、规章制度、福利待遇以及奖惩条例等，并以此作为其今后工作中的参考指南，确保员工在一个团结尊重、协调合作、高效互利的工作氛围中完成公司的经营目标。 公司的成功及利润的创造依赖于我们重要的人力资源财富，为此，公司将： 积极挖掘人才，聘用高素质的员工，创造尽可能完善的工作条件，帮助员工不断进步； 认可员工在工作中的优异表现，使员工充分发挥其工作能力、提高工作效率； 为素质优良且工作能力强的员工提供良好的晋升机会； 建立积极、和谐的人际关系及良好的工作环境，鼓励员工发挥合作精神。 强化企业的竞争能力，鼓励员工参与竞争，在竞争中求发展。 鼓励员工的敬业精神，为公司及个人的发展目标全力工作。 本手册内容中仅对公司各项管理条例做了总体概述，并未涵盖经营过程中的全部细节内容。员工应仔细阅读本手册之内容规定，对本手册如有不明之处或存在异议，可向人力资源部门咨询。公司希望员工对条例与各项制度采取充分理解和积极合作的态度，协助公司日益发展壮大。 本手册是公司依据国家及地方政府相关法律法规并结合公司具体情况制定而成。随着社会的不断进步及企业的不断发展，公司将有权对本手册各章、款规定的内容做必要的增加、修改，修改时如有必要可征求员工代表意见并于定稿后向全体员工宣讲增减的内容。 衷心希望您工作愉快。愿您在奥斯卡新华影城卓有成效地施展您的聪明才智，书写人生重要的一页！ 第二部分 公司简介奥斯卡影城是打造的多厅影院。个厅，可容纳位观众观影超大超宽座席排距使倍感舒适还45度角梯级设计效果为尊贵的客人提供了体味最高档服务的空间。多厅同时放映相同的影片不同的影片在几个厅同时放映，的观影选择影卖品部提供美国味的爆米花将定期举办沙龙，邀请与的人士共同分享奥斯卡的电影文化获得最新影片资讯我们外租，为各单位提供场地举办会议及团体观影。The show starts when customers enter the parking and ends when they stop talking about the multiplex’s experience 观影经历是从观众进入停车场开始直至他们不再谈论这次观影的经历为止。 From a cultural event to “Entertainment” 从简单的文化活动到丰富的“娱乐消遣” “We don’t show movies …. We entertain customers” “我们不仅仅放映电影，我们为观众提出娱乐生活！” 经营宗旨 以人为本、顾客第一 物超所值、卓越意境 工作任务陈述 奥斯卡新华影城以其独特的电影文化氛围、尖端的放映技术、精彩的视觉效果、顶级的音响系统以及超值的售卖票价、美味的影院小食、温馨的客户服务、幽雅的休闲空间成为享受电影文化人士的首选。 企 业 文 化 企业文化是一个企业独特的并得到员工认同、接受的价值准则、信念、期望，追求行为规范及思想方法等，它是企业的灵魂，贯穿于企业的一切行为之中。优秀企业文化的建立能为企业的各个角落注入生命气息，如同人体般的“自我修复”功能可以不断改良自身弊端、完善企业行为、使员工更具凝聚力，达到个人目标和企业目标的完美结合。 奥斯卡新华影城十分重视企业文化，并以其独特的见解开展企业文化。我们把企业文化视为一个循序渐进的过程，要求管理者和员工要在树立崭新的、正确的指导思想基础上共同努力。 1、管理者观念： 协助部下成长； 将人力视为资源管理； 鼓励建议及革新； 团队合作。 2、员工观念： “奥斯卡新华影城”是工作对象，而不仅仅是工作场所； 协作、团结、互相尊重、相互提携、共同成长； 热忱、自尊、自信、尽责。 3、工作信条： 在我们的生意里，顾客是我们最大的老板； 顾客的光临是我们的荣幸，是对我们的初步认可； 顾客应享受到的是我们所给予的最礼貌、最专注的服务； 当顾客告诉我们他的需要时，让顾客满意是我们的责任； 我们提供给顾客的每项服务都是我们份内的事，而非给予顾客额外的帮助； 顾客是我们工作的组成部分，没有顾客的参与，我们的工作