职业道德与律法规.doc

第一章：机动车维修从业人员职业道德 1. （1）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了_______、_______、___________之间的关系。 （2）职业道德是成年人应该遵循的准则，与我们未成年人无关。 （ ） （3）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则 （ ） （4）（多选）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了（ ）、职业与职业之间的关系。 A:从业人员与服务对象 B: 员工与老板 C: 职业与职工 D:老板与顾客 从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业 F T AC 2. (1)强调从业人员的职业道德有助于调节__________之间的关系、有助于维护和提高________、有助于促进________、有助于提高_________。 (2)强调从业人员的职业道德有助于促进本行业的发展。 （ ） (3)强调从业人员的职业道德有助于提高社会的道德水平。 （ ） 从业人员内部以及从业人员与服务对象、本行业的声誉、本行业的发展、社会道德水平 T T 3. （1） 机动车维修职业道德范畴就是义务和良心，其他的不用管。 （ ） （2）机动车维修职业道德范畴包括义务和良心、信誉和尊严等。 （ ） （3）（多选）机动车维修职业道德范畴主要包括（ ）等方面。 A:义务和良心 B:信誉和尊严 C：责任和情感 D:素养和品质 F T ABC 4. （1）机动车维修的职业信誉主要表现的方面是机动车维修职业的_______、社会对机动车维修职业的_______、机动车维修职业在_________等。 （2）机动车维修职业要有很重要的信用和名誉 （ ） （3）机动车维修职业只有有了信用和名誉才会赢得社会对机动车维修的信任感（ ） 信用和名誉、信任感、社会生活中的声誉 T T 5. (1)机动车维修职业应承担的社会责任是:具体上___________、宏观上__________。 (2)多选：机动车维修职业应承担的社会责任是（ ） ？ A:具体上：对机动车技术状况负责、对托修方负责 B:宏观上：承担这保障道路运输事业发展的重大职能 C:主观上：具有达到自己赚钱的目的 D:客观上:对社会修车业的负责 机动车维修职业应承担的社会责任是：具体上：对机动车技术状况负责、对托修方负责（ ） 机动车维修职业应承担的社会责任是：客观上:对社会修车业的负责 （ ） 对机动车技术状况负责、对托修方负责，承担着保障道路运输事业发展的重大职能 AB T F 6. 机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有________、________、诚实守信、_____、____。 多选：机动车维修从业人员职业道德规范主要内容有？ A:爱岗敬业 B: 尊老爱幼 C:办事公道 D:服务群众 E:社会奉献 F:良好品质 G： 诚实守信 机动车维修从业人员职业道德规范不包括办事公道、但包括社会奉献 （ ） 机动车机动车维修从业人员职业道德规范我们学生无需学习 （ ） ACDE F F 7.爱岗敬业的具体要求是什么？ （1）尽心尽责、严守岗位兢兢业业的干好机动车维修一个岗位的本职工作（ ） F （2）精通专业知识、熟练掌握专业技能，在做好本职工作的基础上争取全面发展（ ） T （3）积极为_______的发展，为整个_______的发展服务。 机动车维修行业、整个道路运输业 8.（1）《全国机动车维修行业行为规范公约》包括的有_______、______、______、______、规范操作，保证质量、________、_________、科技兴业，开拓创新。 守法经营接受监督、诚信守本公平竞争、尊重客户热忱服务、弘扬职业道德建设精神文明、文明生产保护环境、自我管理自我发展 （2）制定《全国机动车维修行业行为规范公约》的意义是 加强机动车维修行业____________ , 建立机动车维修行业__________， 营造良好的机动车维修_________,切实维护车辆所有人的__________。 精神文明建设、诚信机制、市场经济秩序、合法权益 第二章：机动车维修法律法规 1. 国务院颁发的《道路运输条例》对规范机动车维修行为作了