长沙县小企业人力资源管理问题调查.doc

长沙县小企业人力资源管理能力建设问题调查报告? (湖南商学院，长沙，410205) [摘 要] 随着市场竞争的加剧，中小企业普遍存在的人力资源管理水平低下的状况将成为企业有效解决人才问题的瓶颈。本文通过对长沙县中小企业人力资源管理现状及成因的调查研究，提出了提升长沙县小企业人力资源管理能力的几点建议。 [关键词] 小企业 人力资源管理 现状 建议 一、长沙县小企业人力资源管理现状 本文研究的小企业是指规模较小（少于二百名员工）或处于创业和成长阶段的企业。它们具有如下共同的特点：一是规模小，投资少，投资与见效的周期相对较短，同样投资使用劳动力更多；二是对市场反应灵敏，具有以新取胜的内在动力和保持市场活力的能力；三是环境适应能力强，对资源获取的要求不高，能广泛地分布于各种环境条件中；四是在获取资本、信息、技术等服务方面处于劣势，管理水平较低，死亡率较高。经初步预计，目前长沙县小企业已超过500家，每个小企业平均员工数量60—70人。 27家集体所有制企业、合资企业、私营企业，各占调查的11.1%、11.1%、77.8%。1．对人力资源管理的不 众所周知，人力资源是企业发展的第一资源。企业人力资源管理水平的高低是决定企业能否获得竞争优势的关键。对于小企业而言，其人力资源管理水平的高低常常取决于企业老总对人力资源管理的重视程度。因此，我们以“企业老总对人力资源管理的重视程度”为题对长沙县27家小企业的人力资源管理的重视程度进行了调查与统计分析，结果表明70%的企业人力资源管理的一般很高的占26% 表1 企业人力资源管理样本分布 很高 一般 比较低 样本数及百分比 7 26% 19 70% 1 4% 2．企业老总人力资源管理环节 企业老总最重视的人力资源管理环节样本分布 招聘 开发与培训 绩效管理 薪酬管理 留住人才 样本数及百分比 10 37% 7 25% 5 19% 4 15% 1 4% 表3 企业老总对企业人力资源管理最头痛的问题样本分布 留住人才 绩效管理 培训 人员配置 招聘 沟通 样本数及百分比 12 45% 5 19% 3 11% 3 11% 2 7% 2 7% 3．企业绩效管理，企业目前人力资源管理活动中最想推行的工作绩效管理推行 表4 长沙县小企业目前人力资源管理活动中最想推行的工作样本分布 绩效管理改 革 人力资源开发与培训 薪酬与福利改革 人力资源管理制度建设 职业生涯规划 人力资源规划 样本数及百分比 11 41% 4 15% 3 11% 5 19% 2 7% 2 7% 表5企业目前人力资源管理推行方面的样本分布 绩效管理改革 薪酬管理改革 老总直接干预 制度制定与实施 思想观念陈旧 沟通 高层重视不够 开发与培训 样本数及百分比 10 38% 2 7% 4 15% 2 7% 2 7% 2 7% 3 12% 2 7% 4．企业选聘长沙县小企业的是凭熟人的介绍的，通过正规的招聘途径即使是正规的招聘，基本上领导甚至一般的招聘人员凭主观印象就可以实际决定企业是否聘用某位员工或者把某位员工提升到高位。正是这样的不科学选聘使得小企业滥竽充数，低能高用现象屡见不鲜，企业的可持续发展得不到人才的支持。 长沙县小企业人才选聘来源的样本分布 熟人介绍 招聘 其他 样本数及百分比 15 55．6% 10 37% 2 7% 5.人员培训投入不够 表7长沙县小企业的年人均培训费用的样本分布 50元以上 30-50元 10-30元 10元以下 2 7% 5 18．5% 8 29．6% 12 44．4% 二、长沙县小企业人力资源管理能力建设的几点建议 1．着眼于企业的长远发展，重视人力资源管理工作 人力资源管理要为企业发展发挥作用的前提有两点。一是企业老总和高层管理人员的重视程度与大力支持；二是其他部门，特别是直线主管部门的大力协作及员工的配合。人力资源管理部门所做的一切工作，都是与企业的战略发展、所有部门的效益提升及其员工公正、公平的待遇分不开的，如果人力资源管理部门的工作得不到高层，各部门负责人及其员工的支持和配合，人力资源部门的工作就无法有效开展下去，其效果当然会很差，自然对企业的贡献也会很小。人力资源管理部门要从传统的主要是从事人事行政管理和事务工作中走出来，把人力资源能力的开发与广纳人才放在战略的位置，作为工作的重中之重，从企业战略发展的高度去思考人力资源部门在企业生存和发展中应发挥的价值。 2．提高企业高管的人才意识，全方位多途径防止人才流失 在科学合理的绩效考核的基础上，建立完善的激励和约束机制，充分调动员工的积