零售发展中区长工作手册.docVIP

文件名称：零售发展中心区长管理手册 文件编号：HZD-C/LSD/Y001 -2009 文件版本：V1.0 文件密级：内部披露 零售发展中心区长管理手册 受控状态： 分 发 号： 批 准 人： 审 核 人： 编 制 人： 发布实施：2009年3月 零售发展中心区长管理手册 文件编号：HZD-C/LSD/Y001 -2009 一、目的 为了规范公司零售体系终端管理，使品牌形其适应公司长远发展与规划要求，特制定本方案。 二、适用范围 本手册适用于零售发展中心的区长。 3月1日起执行。 三、目录 零售发展中心组织架构 零售发展中心区长工作职责 零售发展中心区长管理工作体系标准 部门协作流程 区长工作常用表格 一、零售发展中心组织架构与岗位配置 1、组织架构与岗位配置 理 · 名 称 零售发展中心系统岗位设计 编 码 版 本 页 次 1/1 修改状态 人数 1人 1人 视情况而定 视情况而定 金 字 塔 图 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 二、零售发展中心区长工作责职 零售发展中心区长职务说明书 职务 设定 信息 名 称 零售发展中心区长 人 数 9人（外埠人数取决市场数量） 性 别 不限 行政级别 级 所属部门 零售发展中心 薪资设定 直接上级 零售主管 直接下属 店长 工作地点 省内 职 务 说 明 书 职位设置目的：执行店铺管理体系，店铺日常营运管理（有效监控店铺销售、库存、盈利状况和数据、对服务、人员和陈列的管理和评核） ，提升店铺形象，提升销售业绩。 工 作职责 与 工作内容 1、明确所辖区域店铺销售目标，分解销售目标至单店单月，并确保店铺达成； 2、负责所辖自营店各项规章制度的执行和监督，并对违纪情况作出处罚、对存在问题提出整改办法； 3、负责培养店长、店助，提高其业务水平和管理能力，使他们能独立完成相关工作； 4、负责店铺的日常单店指导和现场培训，包括一线人员的导购技巧、产品知识的积累，工作心态的调整，卖场陈列的标准、卫生的保持，单店库存的数量与结构、库房的合理摆放、补货的及时性、准确性等； 5、商品数据分析，对所辖自营网点的库存销售数据要定期进行分析，每周一次，提出对本区域库存的调整方案和销售的促销建议,供部门参考； 6、按照标准，在要求的时间内，完成上级经理布置的工作，并及时反馈； 7、对所负责地铺的帐务管理以及对财务状况进行定期的日常检查，每月所辖店铺的盘点工作； 8、合理安排各店人力资源，培养团队精神，营造卖场销售气氛。 任职资格 学历 大专及以上 专业 市场营销、企业管理专业 年龄 25-30 外语 语言 标准普通话 地域 不限 工作 经验： 三年以上体育用品从业经验，担任店长二年以上 工作 技能： 掌据店铺经营管理，注重细节，能快速执行到位 掌据店铺管理经营，对生意目标及盈利状况关注，能有效提升店铺销售及人才培养 三、零售发展中心区长管理工作体系标准 （一）、区长行为规范 对上级的工作安排不服从或无正当理由未按时完成者 事先未经上级同意擅自越权行事，干扰正常的工作秩序或给公司造成损失者 因工作粗心、不负责任违规造成失误者 对下属员工违反条款未加以监管和处罚者 无故不参加培训者，或培训考试不合格者 无故不参加部门会议，或公司组织的会议、活动者 以上每条内容为二分，每分作二十元处罚。 煽动怠工或罢工者 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者 管理人员编报虚假报告或工作数据，隐瞒事实者 因不负责，造成严重货差，货损，设备损坏 由于搬弄是非，无理取闹、等严重影响工作秩序 无正当理由不服从分配调动，消极怠工贻误工作者 因管理不力，不严格执行规章制度造成管理工作无法正常进行 者，或消极怠工给公司带来损失或对公司经营带来阻碍者 因工作失职而遗失、损坏公司商品或设备，造成公司经济损失 者 有以上情形者，给予解雇 （二）、区长工作流程 流程 名称 工作沟通 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 零售发展中心 控制部门 销售总监 行为实施环节 零售区长 零售主管 零售经理 备注 管理 行为 超出零售经理权利范围的事宜需要上报营销总监 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 （三）、区长月工作重点：