第三章培训与开发X的.pptVIP

助理人力资源管理师;第一节 培训原则和培训制度;二、明确培训制度的内容 （一）培训服务制度 1培训服务制度条款 (1)培训前的申请 (2)批准后的签约 2培训服务协约条款 (1)参加培训的申请 (2)参加培训的目的和项目 (3)时间 地点 费用 (4)违约责任 (5)有关人员的意见 (6)法律签署 ;（二）入职培训制度 (1)培训的意义和目的 (2)参加人员的界定 (3)不能参加培训的解决措施 (4)培训的责任人 (5)入职培训的要求(内容 时间 考核) (6)入职培训的方法 （三）培训激励制度 (1)完善的岗位任职资格要求 (2)公平公正客观的业绩考核标准 (3)公平竞争的晋升规定 (4)以能力和业绩为导向的分配原则 （四）培训考核制度 (1)被考核评估的对象 (2)考核评估的执行组织 (3)考核的标准区分 (4)考核的主要方式 (5)考核的评分标准 (6)考核结果的签署确认 (7)考核结果的备案 (8)考核结果的证明 (9)考核结果的使用 ;（五）培训奖惩制度 (1)制度制定的目的 (2)制度的执行组织和程序 (3)奖惩对象说明 (4)奖惩标准 (5)奖惩的执行方式和方法 （六）培训风险管理制度 (1)建立劳动关系 (2)签订培训合同,明确权利义务和违约责任 (3)明确双方各自负担的成本,期限和补偿 ;;;三、起草培训制度草案 (一)制定企业员工培训制度的依据 (二)实施员工培训的目的或宗旨 (三)企业员工培训制度实施办法 (四)企业培训制度的核准与施行 (五)企业培训制度的解释与修订 ;第二节 培训管理;二、通过档案资料收集培训需求信息 信息资料的来源渠道: 领导层的信息 各部门信息 外部的信息 组织内部个人的主要信息 三、培训需求信息的调查与收集 面谈 调查问卷等方式 四、培训需求信息收集的应用工具 ;五、培训需求信息收集方法 （一）面谈法 优点: (1)充分了解相关方面的信息 (2)有利于培训双方相互了解,建立信任关系,使培训得到员工的 支持 (3)激发员工学习的动力和参加培训热情 缺点: (1)探讨需较长的时间 (2)对培训者面谈技巧要求高 ;（二）重点团队分析法 条件: 1、参加人员必须能代表培训对象的培训需求 2、选取成员要熟悉需求调查中讨论的问题 优点: 1、花费的时间和费用低 2、发挥头脑风暴法的作用,得到培训需求信息更有价值 3、激发出小组成员对企业培训的使命感和责任感 缺点: 1、对协调员和讨论组织者要求者高 2、小组成员对所代表的全体对象的了解程度对培训需求调查结果影响很大 步骤: 1、培训对象分类 2、安排会议时间及会议讨论内容 3、培训需求结果的整理 ;;;（四）观察法 最原始 最基本的需求调查工具 适合于生产作业人员和服务性工作人员,而对于技术人员和销售人员不太适用. （五）调查问卷(参考书上P203) 优点: 发放简单 节省时间 成本低 资料来源广泛 缺点: 1、无法断定其真实性 2、问卷设计 分析难度较大 六、注意事项 （一）实施培训需求信息调查工作应注意的问题 （二）培训需求信息分析的指导方针 1审查一致性 2使用所有相关信息和数据 3保守个人信息和数据秘密 4尽量使用最简单的统计方法 ;第二单元 培训经费预算;员工培训项目预算表;二、编制培训费用预算草案 （一）了解培训的成本使用信息 总成本=直接成本+间接成本 直接成本：教师费 教材费 交通费 教室费 参观费等， 间接成本：管理费用 （二）计算培训成本 1、利用资源需求模型计算培训成本(例如后表) 比较各不同的培训项目在设备、设施、人员和材料方成在不同的阶段所发生的成本是不同的,进行比较后方可确定 2、利用会计方法计算培训成本 项目购买或开发成本,向培训教师和员工提供的材料成本,设备和硬件成本,设施成本,交通及住宿成本,培训者及辅助人员工资,学员因参加培训而损失的生产率 （三）确定培训收益：降低生产成本或额外成本，增加重复购买量 ;相关知识 一、培训计划的经费预算 是进行培训的物质基础，是