绩效考核模版.doc

嘉汇行哈密项目组人员月度绩效考核表 员工姓名 部门 直接上级姓名 岗位/职务 填表日期 职务 第一部分：岗位职责 A．考核要项 考核标准 分值 自我评分 审核评分 备注 良好职业道德，公司利益为重。 竞争项目调查能力，分析判断能力 市内竞争项目招商政策及商户进驻情况的了解度 规定时间内未完成的为“0”分 客户档案表 内容填写完整，情况真实 客户跟踪表 内容填写完整，情况真实 工作态度 服从上级工作安排，对工作认真积极 （客户类别） 绩效评价 （±分值） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 说明： 本表主要为管理人员在工作中收集员工绩效信息所用。 评价来源主要指绩效信息的客户来源，分两类：A、直接上级(上级领导)。B、直接上级的评价主要指对下属员工工作过程绩效信息的评价记录。 绩效评价采取分值表示法，评价对应分值为：很好＋2分；好＋1分；差－1分；很差－2分，可以打以 .5结尾的分。 姓名： 部门： 职务： 考核项目 考核指标 评分标准 分值 评分 评分部门 工作内容（80%） 本月工作任务的完成情况 员工岗位职责 巡店标准(附件1/2 ) 根据本月的工作计划的完成率进行评分 0-80 工作内容指标评分 80 0 工作能力（10%） 知识/技能（工作相关的业务知识和技能的宽度和广度） 是否具备丰富的理论和专业知识；是否具备其他相关领域丰富的知识与技能 0-10 学习/领悟能力（对新鲜事物及领导交派的工作的熟悉和认知程度） 是否能充分理解并把握要点；是否能对指示产生疑问时立即请示、提问，力求弄懂弄通 应变能力（对突发时间的处理及响应程度）及沟通能力 是否能对突发事件进行合理有效的解决；是否能够根据时间、场合等的不同采取不同的交流方式；是否能通过沟通有效达成工作目标 工作能力指标评分 10 0 工作态度（5%） 主动性 是否充满责任感，主动承担工作；是否独立自主、积极热情地开展工作 0-5 团队合作精神 是否服从上级的工作安排；是否与同事协调配合，共同完成工作目标 忠诚度 是否认同公司的经营理念和企业文化；是否能在较大的工作压力下仍克服困难地完成工作 工作态度指标评分 5 0 工作行为（5%） 考勤（是否无迟到、早退、溜班等考勤异常情况） 凡有迟到、早退、溜班等情况的，每次扣1分，扣完为止；凡有违反公司规章制度行为的，每次扣2分，扣完为止； 0-5 遵守公司各项规章制度，认同公司企业文化，无违规违纪行为 总评分 100 0 分管副总意见（享有对员工的绩效评分进行±0-10分的总体评分权） 签名: 附件1 巡　店　标　准　 检查内容 检查标准 晨会 日碰头会 日巡店记录 公司文件、精神的传达 文件、精神的传达：包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况、公司文件精神、重点邮件内容的传达。 重点工作布置 1、对前日工作进行总结，表扬、改进。确保每人知晓日销售目标。2、对日常营运中各项工作进行安排布署（促销活动安排、氛围营造、劳纪等） 培训 对流程、制度、营销技巧等方面进行培训 其他 每天需举行日碰头会并记录、每天有专人进行门店日检查并记录 劳纪 打卡、习惯、行为、工作态度、就餐等 1、门店各主管、员工严格按公司要求打卡，随时可以调出员工打卡记录;2、严禁上班时间吃东西，在卖场内吸烟，对着客人咳嗽、打喷嚏、随地吐痰、乱扔杂物、不停眨眼;3、上班时间严禁做与工作无关的事情、串岗、溜岗、聚堆聊天、打闹、讲脏话、大声喧哗、在卖场内接听电话。4、就餐按门店规定进行，如分批次、在规定的时间内就餐。5、离岗需按公司要求做好相关登记。 卫生 外围及大厅、办公区域、员工后勤区域、卫生间、收银区域、服务台、各楼层专柜、通道等 无蛛网、污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟草、槟榔渣、手印、胶印、油漆印、保持光洁明亮;价格标签整洁;POP粘贴整齐，无破损。 检查内容 检查标准 外围及大厅 巨幅、条幅 1、必须悬挂与当前气氛营造相符或卖场促销活动相符的内容的巨幅和横幅;