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第9章 软件工程标准化及软件工程环境 学习目标 软件工程标准化的概念及意义 ISO 9000 系列标准及在质量认证中的实施 CMM模型的等级划分与评价标准 软件工程环境的概念、分类、构成及特性 CASE环境的组成与结构 第9章 软件工程标准化及软件工程环境 教学内容 9.1 软件工程标准化 9.2 软件质量认证 9.3 CMM模型 9.4 软件工程环境 9.5 CASE环境 本章小结 9.1 软件工程标准化 主要教学内容： 9.1.1 软件工程标准化的概念 9.1.2 软件工程标准化的意义 9.1 软件工程标准化 9.1.1 软件工程标准化的概念 软件工程标准的类型也是多方面的，例产品标准，包括需求、设计、部件、描述、报告等；过程标准，包括方法、技术、检验、质量等；记法标准，包括表示法、语言等； GB/T 15538-1995软件工程标准分类： 过程标准 产品标准 专业标准 记号 9.1 软件工程标准化 9.1.2 软件工程标准化的意义 （1）减少开发人员间联系的差错和误解，提高软件的生产效率，缩短软件开发周期。 （2）有利于软件管理，降低开发和运行成本 （3）提高软件产品的质量（可靠性、可维护性和可移植性） （4）可提高软件人员的技术水平 9.2 软件质量认证 主要教学内容： 9.2.1 ISO 9000系列标准 9.2.2 软件质量认证 9.2.3 ISO 9000-3的要点 9.2 软件质量认证 质量保证贯穿整个软件开发过程，确保产品达到规定的质量水平。 质量认证，检验整个企业的质量水平，注重软件企业的整体资质，全面考察企业的质量体系，检验它是否具有设计、开发和生产符合质量要求的软件产品的能力。 9.2 软件质量认证 9.2.1 ISO 9000系列标准 ISO 9000系列标准包括： ISO 9000质量管理与质量保证标准 ISO 9001质量体系 ISO 9002质量体系 ISO 9003质量体系 ISO 9004质量管理与质量体系要素 9.2.2 软件质量认证 质量认证又称为合格认证。1986年国际标准化组织（ISO）定义质量认证为：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。 质量认证的特点：1、质量认证的对象是产品或服务，主要针对的是产品。其中对产品的质量认证分为对产品本身的质量认证和对产品生产过程的质量认证。 9.2.2 软件质量认证 2、认证的依据是标准。标准常常是被公认的或具有权威性的有关质量管理的国际标准或国家标准，也可能是行业标准或其他标准。 3、通过审核、取得认证的标志是给予合格证书或准许使用合格标志。 4、质量认证是第三方开展的活动。由具有专门技术、设备和人员的第三方，作为专门从事质量认证的机构，可以由国家权威机构授权，进行公正的、科学的质量审核和认证，因而是可以信赖的。供方和需方出具合格证明都不属于认证。 9.2.2 软件质量认证 质量认证标准，从1987年国际标准化组织公布的ISO 9000系列质量管理标准开始得到确立，软件行业的质量认证也得到广泛关注。 （1）为保证产品质量，ISO 9000要求在生产过程中，对影响产品质量的所有因素要全面控制与管理。 （2）ISO 9000标准要求实现 （3）质量管理必须坚持进行质量改进,贯彻执行ISO9000标准，就是企业加强质量管理，提高产品质量的过程。 9.2 软件质量认证 9.2.3 ISO 9000-3的要点 （1）ISO 9000-3标准仅适用于依照合同进行的单独的订货开发软件，不适用于面向多数用户销售的程序软件包。 （2）在包括合同在内的全部工序中进行审查，并要求一切文档化。 （3）ISO 9000-3对合同双方的责任均做出了明确规定，需方应收集使用部门意见，归纳形成需方需求，详细传达给供方，明确所要求的技术条件，才可能对供方提出实施质量保证的要求。 9.2 软件质量认证 （4）将质量制作入产品之中是ISO 9000-3最重要的质量保证体系。 （5）供方应建立与实施全面质量审核制度 9.3 CMM模型 主要教学内容： 9.3.1 软件过程成熟度模型 9.3.2 关键过程域 9.3.3