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人机交互的软件工程方法 —— 交互设计模型与理论 主讲教师：冯桂焕 fgh@ 2011年秋季 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋 背景  汽车上的刹车踏板和油门踏板相距很近，且刹车踏板要 比油门踏板大很多  经验告诉我们，可达到以最快的速度准确制动的目的  但是，依据的原理是什么呢？  设计学科通常借助模型生成新的想法并对其测试  如建筑学领域，有重量分布模型、空气环流模型、流体力学模 型和光学模型等  交互设计领域  计算用户完成任务的时间：KLM  描述交互过程中系统状态的变化：动态转移网  探讨任务的执行方法等：GOMS 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋  预测模型 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋 预测模型  能够预测用户的执行情况，但不需要对用户做实 际测试  特别适合于无法进行用户测试的情形  举例：为改进对员工使用计算机的支持，设计了许多 可行方案。如何判断那一种方法更有效？  不同模型关注用户执行的不同方面  GOMS  击键层次模型  Fitts定律 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋 GOMS模型  最著名的预测模型  1983年由Card, Morgan和Newell提出  基于人类处理机模型  泛指整个GOMS模型体系  是关于人类如何执行认知—动作型任务以及如何 与系统交互的理论模型  采用“分而治之”的思想，将一个任务进行多层次的细化  把每个操作的时间相加就可以得到一项任务的时间  操作指用户的目光从屏幕的一处移到另一处、识别出某个图标 、手移到鼠标上 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋 GOMS全称  Goal- 目标  用户要达到什么目的  Operator-操作  任务执行的底层行为，不能分解  为达到目标而使用的认知过程和物理行为  如点击鼠标  Method-方法  如何完成目标的过程，即对应目标的子目标序列和所需操作  如移动鼠标，输入关键字，点击Go按钮  Selection-选择规则  确定当有多种方法时选择和方法  GOMS认为方法的选择不是随机的 南京大学软件学院 人机交互的软件工程方法 2011年秋 Goals  用户要达到的目的  可分不同层次  如“编辑一篇文章” 和“删除一个字符”  通常是层次化的  高层次目标可分解为若干个低层次目标  通常表示为动作-对象序列  如复制文件，创建目录等 南京大学软件学院 人机交互的软件工程